在淘寶買的物品超過1年，發(fā)現(xiàn)物品有問題怎么辦？

（水平有限，沒看懂的可以直接問我，知道的我都會說的）

說下這兩天我經(jīng)歷的真事，去年我在淘寶618活動中、在某店買了臺電腦。下圖就是交易憑單：

前兩天在閑魚轉(zhuǎn)賣，擺了幾天，問的人不少、都說要買，等交易時都不買了，我就納悶了、咋回事！

我又到貼吧上去問，問題是我的電腦處理器是魔改的，"魔改"這兩個字是我人生中的新單詞！不懂又去網(wǎng)上查才知道，電腦上的處理器不是正經(jīng)的處理器，是筆記本專用！是被人改裝到臺式機(jī)上的，我被坑了！電腦的硬件參數(shù)如下圖：

于是我抱著試試的態(tài)度，找到淘寶客服、說要退貨，客服也不啰嗦、干脆利落，聊天記錄貼下圖:

然后就是等電話，速度還挺快、轉(zhuǎn)天就打電話過來，簡單地說了下處理的結(jié)果，大概說的啥、沒注意！我只記得說是不怎么好處理，只能幫我申請了什么金來著，我只是抱著試試的心態(tài)、就同意了客服給的處理結(jié)果！最后退給我300。下圖是電話記錄：

晚上就把錢退到支付寶賬號上了：

淘寶客服對解決事情還是蠻給力的，點個贊！

希望有相同經(jīng)歷的小伙伴，遇到事不要慌：坐在空調(diào)下，冷靜一下，默默地點上一支煙，最后找客服問哈！