269元買到了MLB大禮包？消費(fèi)者：可能是假貨但不給退貨

公司注冊(cè)地?zé)o人辦公。

不久前，陳小姐通過(guò)微信小程序購(gòu)買了一個(gè)MLB(美國(guó)職業(yè)棒球大聯(lián)盟)的禮包，但是收到后，發(fā)現(xiàn)服裝很粗糙，感覺(jué)可能是假貨，但是退款就難了。問(wèn)題究竟出在哪里？記者進(jìn)行了實(shí)地探訪。

所謂的驚喜大禮包可能是假貨

陳小姐是四川人，6月中旬她通過(guò)朋友介紹，在一個(gè)名為蜜桃星球的微信小程序上購(gòu)買了MLB官方驚喜大禮包，支付了269元。

我收到快遞的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)里面包含了一頂漁夫帽和兩件短袖T恤衫，但是質(zhì)量卻差強(qiáng)人意。陳小姐人在四川成都市，快遞是從福建發(fā)出的。她告訴記者，MLB的衣服她在實(shí)體店也買過(guò)，感覺(jué)用料很扎實(shí)，圖案也很新穎。可是，我收到的這個(gè)大禮包里的東西，感覺(jué)面料非常單薄，吊牌也和正品不一樣，感覺(jué)就是假貨。為此，陳小姐在微信小程序上和客服進(jìn)行溝通，要求退貨。

她表示，由于自己連吊牌都沒(méi)有拆，就感覺(jué)這個(gè)衣服不正宗，于是要求全額退款。其實(shí)，就算本身沒(méi)問(wèn)題，我也有7天無(wú)理由退款的權(quán)利，更何況衣服明顯和正品不一樣?？墒?，接下來(lái)的幾天，客服人員不是不在線，就是用重復(fù)的語(yǔ)言回復(fù)：盲盒非質(zhì)量問(wèn)題不退不換。

連續(xù)溝通了好幾天，陳小姐的退款要求無(wú)法得到滿足，她通過(guò)后臺(tái)查詢到，該微信小程序的運(yùn)營(yíng)公司所在地在寧波，于是就向有關(guān)部門進(jìn)行了投訴。

陳小姐收到的物品。受訪者供圖

公司注冊(cè)地?zé)o人辦公，電話也聯(lián)系不上

根據(jù)陳小姐提供的信息，記者來(lái)到位于江北區(qū)同濟(jì)路的億天中心了解情況。該公司名為寧波優(yōu)選星科技有限公司，注冊(cè)地址為該大樓的1018室。但記者在現(xiàn)場(chǎng)看到，目前該公司大門緊閉，并無(wú)人員辦公。而且門上張貼的是寧波大晨橙服飾有限公司的牌子，記者根據(jù)牌子上的手機(jī)號(hào)碼撥打，也無(wú)人接聽(tīng)。

隨后，記者詢問(wèn)同一樓層另外一家公司的工作人員。該工作人員表示，他們雖然在同一樓層，但是平時(shí)這個(gè)公司人員也不太多，最近這兩天好像也沒(méi)開(kāi)門，具體情況她也不太了解。

根據(jù)公開(kāi)信息顯示，寧波優(yōu)選星科技有限公司成立于2021年3月，之后進(jìn)行了股東持股比例的變更和經(jīng)營(yíng)范圍的變更。最新的登記核準(zhǔn)日期為2022年6月24日。

記者從MLB官網(wǎng)了解到，一般來(lái)說(shuō)，該品牌的漁夫帽售價(jià)在300元左右，而T恤衫售價(jià)則在400-500多元不等，也有199元的特價(jià)產(chǎn)品。如果按照陳小姐大禮包的價(jià)格，269元能買到該品牌一頂帽子外加兩件短袖體T恤衫，可以說(shuō)是物超所值了。

根據(jù)陳小姐提供的照片以及描述，她認(rèn)為收到的產(chǎn)品并非正品。究竟是盲盒撿到了寶？還是商家以次充好？還需要進(jìn)一步驗(yàn)證。

專業(yè)人士：保留證據(jù)，及時(shí)維權(quán)

王先生是某品牌服裝的代理商，從事服裝銷售多年。他告訴記者，隨著網(wǎng)購(gòu)的興起，很多人都轉(zhuǎn)到線上購(gòu)買品牌服裝，但是其中也有不少風(fēng)險(xiǎn)。

現(xiàn)在很多品牌線上和實(shí)體店的衣服價(jià)格是有差異的，同時(shí)品質(zhì)也有所差異，線上就是特供渠道，這在業(yè)內(nèi)已經(jīng)成了公開(kāi)秘密了。但是，王先生也表示，雖然價(jià)格有所區(qū)別，但只要是正版授權(quán)的，質(zhì)量也不會(huì)相差很多，無(wú)非就是某些款式和用料上的區(qū)別。

網(wǎng)上確實(shí)有商家沒(méi)有獲得品牌方的授權(quán)，采取所謂的盲盒、特價(jià)等宣傳手段，銷售各種服裝，那就是屬于假冒偽劣了。一般來(lái)說(shuō)，這種銷售公司和生產(chǎn)廠家都不會(huì)在同一個(gè)地方，也從客觀上導(dǎo)致消費(fèi)者維權(quán)困難。不過(guò)王先生給出了一個(gè)方法：如果消費(fèi)者懷疑自己買到了假貨，可以保留證據(jù)向品牌方的官方進(jìn)行投訴，由他們出面來(lái)處理，如果涉及面廣，受眾多的話，會(huì)引起品牌授權(quán)方的足夠重視。

這樣總比消費(fèi)者單打獨(dú)斗好，畢竟品牌方每年要應(yīng)付那么多侵權(quán)，他們也忙不過(guò)來(lái)，消費(fèi)者如果能提供足夠的線索和證據(jù)，對(duì)品牌方維權(quán)也是有力的支持。王先生說(shuō)。

寧波晚報(bào)記者毛雷君文/攝

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