消費者稱愿意在拼多多買數(shù)碼、家電,“很容易分辨是否正品”
站在618,復盤拼多多的升級之路
對于國內(nèi)的電商企業(yè)而言,6·18和雙11是一年中最重要的兩次大考。新品首發(fā)、明星晚會、折扣促銷等一系列手法令人眼花繚亂。
然而,近年來,幾大傳統(tǒng)電商平臺的GMV增速,正逐漸趨近于其年度GMV的增速。在一定程度上,分別位于上下半年末尾的6·18和雙11所產(chǎn)生的GMV,正逐漸成為驅(qū)動電商平臺營收增長的主要動力之一。因此,6·18和雙11之于電商,都成為了平臺不能掉以輕心的年度大考。
實際上,6·18最初僅僅作為京東一年一度的店慶日,并沒有當前這般內(nèi)卷,而回顧6·18的內(nèi)卷歷程,一方面可以看到,消費互聯(lián)網(wǎng)的增量市場正逐漸減少,存量市場的爭奪正逐漸拉開帷幕;而在另一方面,透過6·18乃至雙11,隨著參與的消費者數(shù)量激增,對于云計算、物流、商品制造等方面的要求越來越高,也在一定程度上逼迫傳統(tǒng)電商巨頭發(fā)展出了除電商以外的支付、物流、云計算等多元化的業(yè)務。
然而反觀頭部的電商企業(yè),拼多多卻顯得另類:在6·18與雙11的內(nèi)卷已進入白熱化之時,它方才誕生,也沒有創(chuàng)造自己的購物節(jié),但卻是當前互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中不可小覷的一股電商勢力。
它雖然也在發(fā)展社區(qū)團購、農(nóng)業(yè)數(shù)字化、支付等多元化的業(yè)務,但電商業(yè)務的增速卻依然迅猛。
這意味著,無論是電商從業(yè)者、亦或是分析人士均需要重新審視消費互聯(lián)網(wǎng)的模式,特別是傳統(tǒng)電商模式中的疏漏。
盤活供給端
相比于傳統(tǒng)零售,電商的最大優(yōu)勢在于打通了更多從供給端到需求端的渠道,讓過去一些難以進入、或者難以占據(jù)優(yōu)勢位置的商品呈現(xiàn)在更多消費者的面前。
而相比于傳統(tǒng)電商,拼多多的迅速崛起,在一定程度上得益于其渠道延伸到了一些傳統(tǒng)電商都不曾觸達的地方。
家住山東龍口的小帥是一名果商。2019年8月,俄羅斯宣布暫停從中國進口梨果類產(chǎn)品的時候,小帥家凍庫里堆滿了新上市的太婆梨,總共150萬斤。他的父母分頭去哈爾濱和北京的批發(fā)市場找門路,但線下價格砸到了8毛錢一斤,只有收購價的三分之一。
也是在這時,小帥辭職回家,想要幫助父母解決水果滯銷的困難。
其實我也沒有什么通天的本事,思來想去覺得可以嘗試在拼多多上開個店。結(jié)果,竟然真的還不錯,我把自己和周圍好幾個農(nóng)戶的庫存都賣光了,而且還賺了錢。
去年,這個店的銷售額被我做到了2000多萬元,父母都特別開心,覺得我出息了。小帥這樣介紹自己初入電商時的經(jīng)歷。
這一段經(jīng)歷也側(cè)面體現(xiàn)出拼多多在下沉市場的連接能力,尤其是農(nóng)產(chǎn)品。而根據(jù)拼多多最新財報中的介紹,其已經(jīng)成為了國內(nèi)最大的農(nóng)產(chǎn)品上行的電商渠道之一。
可以看到的是,至少在可預見的未來幾年內(nèi),這種上行的作用仍將發(fā)揮作用。特別是新冠肺炎疫情仍在海外肆虐,果農(nóng)以往銷售水果的主要渠道之一——出口仍面臨短期內(nèi)無法恢復的困局,在此情況下,許多果農(nóng)比以往更加倚賴國內(nèi)的電商渠道。
而小帥目前也面臨蘋果滯銷的情況。我家所在的山東龍口是煙臺蘋果的主產(chǎn)區(qū)之一,煙臺蘋果,特別是煙臺的紅富士蘋果在國內(nèi)外都很有名,但今年的銷售卻比往年差很多。
按照專家的說法,一方面,受東南亞疫情影響,出口受阻;另一方面,部分果農(nóng)前期誤判行情,抗價惜售,導致庫存過高,后市銷售難度劇增。
我真的從未如此期待‘6·18’,因為,家里凍庫里還囤著100多萬斤的蘋果。我之前收購它們時花了不少錢,做夢都想賣個好價錢。據(jù)小帥介紹,他從5月下旬始就在逐漸推自己的紅富士蘋果,銷售情況相對樂觀,而即將到來的的6·18是當前消化庫存最重要的機會。
通常,電商平臺都不舍得把這種大促流量傾斜給農(nóng)產(chǎn)品,畢竟一單蘋果十幾塊,一只蘋果手機大幾千塊錢,幾百單的蘋果才抵得上一單蘋果手機的GMV。也就在拼多多,我的紅富士蘋果不僅進了百億補貼,還能得到流量扶持。
而且,平臺還會根據(jù)產(chǎn)地,對同類產(chǎn)品進行區(qū)別比價,比如其他地方的蘋果品質(zhì)不如煙臺紅富士好,售價卻壓得很低,而煙臺蘋果出一個相對合理的價格,平臺是會保護煙臺紅富士蘋果的。
我現(xiàn)在最欣慰的是,因為之前做得不錯,現(xiàn)在還有百億補貼的各種支持。雖然上半年大概率要虧,但只要少虧一分,接下來翻盤的機會就大一分。
連接需求端
在供給端之后,再來看看消費一端。
32歲的李楠(化名)是一名投資經(jīng)理,在去年買下一套學區(qū)房后,生活壓力陡然增加。用李楠自己的話說,一個月房貸3萬,一切向早日還貸看齊。
房子的裝修我都想好了,我倆線上線下比過價,去各大家居市場電器城踩過點,打算找個好點兒的設計師,但是這么一算,預算要失控了。李楠這樣表達了當前的成本困境,同時,他也說出了自己的省錢秘訣:我下載了拼多多,準備上拼多多買點兒家電,加上安裝費還能省個大幾百。
另外,我老婆愛吃車厘子、草莓、藍莓這些‘貴價應季水果’,拼多多上三四百一箱的車厘子,和樓下水果店69一斤的車厘子,口感甜度沒有任何區(qū)別。找到生活的里子,再去想面子的事兒,這是我今年最大的感觸。
而在各種實惠背后,既是拼多多將眾多零散的需求凝聚在了一起,也有多年來一以貫之的百億補貼。
公開資料顯示,自2019年6月起,拼多多推出百億補貼計劃,向入駐商家免收傭金并給予流量傾斜,同時官方給予其相對的資金支持,從而幫助品牌商通過旗下熱門商品迅速開拓增量市場。
不過百億補貼,也在一定程度上使其營銷費用大幅增加。其財報顯示,2019年該公司銷售和營銷費用突破兩百億元,同比增長102%至271.742億元,到2020年,此費用進一步增至411.946億元。
除了為蘋果手機等大牌、熱銷產(chǎn)品進行針對性補貼,拼多多還根據(jù)時令以及用戶需求,將百億補貼范圍擴大到日用品以及農(nóng)(副)產(chǎn)品品類。
也正是通過這種常態(tài)化的營銷手段,讓消費者在一年中的任何時間都能享受優(yōu)質(zhì)低價的產(chǎn)品和服務,同時也可以讓商家隨時隨地能夠得到平臺為商品提供的銷量賦能。
不造節(jié)的另類
當百億補貼常態(tài)化,多實惠、多樂趣已經(jīng)成為日常,再造一個購物節(jié)進行大促,其必要性已經(jīng)大大降低。于是,在過去的幾年時間里,每逢6·18雙11,坐擁8億多用戶的拼多多就成了最低調(diào)的選手。
今年,拼多多相關(guān)負責人表示,6·18期間,我們將延續(xù)百億補貼的思路,對市場關(guān)注越高、銷量越好、反饋越佳的產(chǎn)品,加重補貼,多點誠意,少點‘套路’,辦一場實現(xiàn)美好生活需要的年中大促。
據(jù)悉,今年以來,拼多多百億補貼已累計售出超過10億件各類品牌產(chǎn)品,其中iPhone系列手機、戴森吹風機等在拼多多平臺持續(xù)熱銷的商品,也成為平臺在重點促銷活動中大力補貼的對象。
參加一個‘6·18’或者‘雙11’,要提前半個月付定金,隔半個月付尾款,買一件商品要耗費這么長時間、精力,我覺得不劃算;又或者,要各種湊單、計算,說實話對我來講,不難,但我不愿意。反倒是簡單粗暴的PDD百億補貼,更符合我的消費需求。
嘗試買過幾次,的確補貼價格很優(yōu)惠,而且像數(shù)碼、家電,這些都是標品,很容易分辨是否正品,對我而言,這簡直是效率最高的購物方式了,慢慢就成了百億補貼的‘??汀?0后的李孟作為一家會計師事務所的合伙人,這樣形容在百億補貼政策下的購物體驗。
誠然,當消費者不用再趕在大促時熬夜搶購、也不用再絞盡腦汁計算跨店滿減,取而代之的是無門檻、不限時、不搶購,買一件也能夠享受平臺優(yōu)惠,那么對于平臺用戶來說,每一天都是6·18雙11。
可以說,拼多多是在電商內(nèi)卷的時代,突出重圍的一匹黑馬。2021年第一季度,拼多多的年活躍買家數(shù)達8.24億,同比增長31%,已經(jīng)連續(xù)兩個季度保持為全球用戶規(guī)模最大的電商平臺,再次超過阿里的8.11億。
而在未來,百億補貼計劃將走向何處,拼多多又將如何完善當前國內(nèi)消費互聯(lián)網(wǎng)留下的空隙,值得各方關(guān)注和期待。