拼多多售后規(guī)則是什么?售后怎么修改?
拼多多上下單購物的用戶是非常之多的,在對店鋪進行運營的過程中,也會遇到一些買家因產(chǎn)品質(zhì)量或者其它方面的不滿意,會出現(xiàn)退款的操作,這時候要選擇好售后的類型,如若想要修改售后類型的話該如何操作了?
拼多多售后怎么修改?
1、打開拼多多APP,選擇我的-售后服務(wù)-售后申請,找到要申請售后的訂單,點擊進入。
2、在售后申請頁面中,滑動至底部,找到聯(lián)系客服或聯(lián)系賣家按鈕,點擊進入。
3、在這里,可以直接聯(lián)系拼多多賣家或客服人員進行溝通,說明問題并修改售后服務(wù)類型。
需要注意的是,在發(fā)起售后服務(wù)后,建議在第一時間聯(lián)系賣家或者客服人員,并描述問題的具體情況,以便盡快解決問題。如果買家沒有進行售后服務(wù)申請,也可以在訂單詳情中找到聯(lián)系賣家或聯(lián)系客服的按鈕進行溝通。
拼多多售后規(guī)則?
1、七天無理由退貨:消費者在收到商品后的7天內(nèi),可以無理由退貨。賣家需要接受退貨并退款給買家,退貨運費由買家承擔。
2、質(zhì)量問題退換貨:如果商品存在質(zhì)量問題,消費者可以申請退換貨。賣家需要接受退換貨,并承擔退貨運費。
3、非質(zhì)量問題退換貨:如果商品沒有質(zhì)量問題,但存在描述不符或者漏發(fā)、錯發(fā)等問題,消費者可以申請退換貨。退貨運費由買家承擔。
4、售后維修:消費者在商品保修期內(nèi),如果商品存在質(zhì)量問題,可以申請售后維修。賣家需要提供售后維修服務(wù)。
拼多多售后類型如若需要修改的話,用戶可以聯(lián)系賣家進行修改處理,按照以上的流程進行操作就可以了。而售后規(guī)則是包括有七天無理由退貨、質(zhì)量問題和非質(zhì)量問題、以及售后維修等幾種,買家根據(jù)自己的情況進行選擇。