淘寶拼多多兩個(gè)購(gòu)物軟件只能留一個(gè)，選哪個(gè)？

拼多多。

我不是水軍，我的主業(yè)是做電商的，雖然不怎么賺錢(qián)，但我做淘寶，也做拼多多，所以我很清楚兩家平臺(tái)是如何定位商家與買(mǎi)家的，我以一個(gè)商家的角度來(lái)說(shuō)明為什么做拼多多的顧客要好過(guò)淘寶。

打個(gè)比方啊，假如人分上中下三等，那么在淘寶眼里，天貓商家是上等人，買(mǎi)家是中等人，普通中小賣(mài)家（C店）是下等人。

而在拼多多眼里，買(mǎi)家是上等人，商家是……商家是……一條狗？不對(duì)，地位沒(méi)這么高，嗯……頂多也就是一塊衛(wèi)生紙吧……還是用完扔掉的那種。

不夸張，這就是淘寶與拼多多對(duì)待買(mǎi)賣(mài)雙方的態(tài)度。我來(lái)說(shuō)幾點(diǎn)普通買(mǎi)家可能不知道的細(xì)節(jié)：

1.拼多多規(guī)定商家必須3分鐘之內(nèi)回復(fù)買(mǎi)家的咨詢，只要買(mǎi)家跟商家一說(shuō)話，后面就開(kāi)始倒計(jì)時(shí)了，以前24小時(shí)全天都得如此，每天都會(huì)有考核分?jǐn)?shù)，叫做三分鐘咨詢回復(fù)率，分?jǐn)?shù)低了會(huì)影響店鋪分?jǐn)?shù)，分?jǐn)?shù)低了就無(wú)法報(bào)名活動(dòng)。對(duì)了，還有催發(fā)貨功能，也就是提醒賣(mài)家發(fā)貨，只要買(mǎi)家點(diǎn)了，系統(tǒng)就默認(rèn)開(kāi)啟三分鐘倒計(jì)時(shí)，三分鐘內(nèi)必須回復(fù)他一句話，我就納悶了，一個(gè)顧客半夜催發(fā)貨，你讓我怎么回答？我還能對(duì)他說(shuō)啥？人家沒(méi)說(shuō)話沒(méi)咨詢，拼多多你讓我對(duì)他回復(fù)啥？說(shuō)晚安做個(gè)好夢(mèng)？（淘寶的回復(fù)率對(duì)店鋪基本無(wú)影響。）

2.拼多多商家的黑名單庫(kù)只有10個(gè)名額，也就是說(shuō)你只能拉黑10個(gè)人，想多拉黑幾個(gè)就得登錄電腦版后臺(tái)，找到黑名單庫(kù)，一個(gè)一個(gè)移出黑名單，才可以繼續(xù)拉黑，這個(gè)黑名單庫(kù)的入口設(shè)計(jì)得異常隱蔽，目的就是不讓你持續(xù)拉黑顧客，最關(guān)鍵的是，你每天只能拉黑一人，第二個(gè)要等明天。（淘寶可以無(wú)限拉黑。）

3.拼多多聊天框里不能涉及拼多多以外的任何社交軟件，系統(tǒng)自動(dòng)監(jiān)控的，比如微信、QQ、支付寶、VX、二維碼、、銀行卡轉(zhuǎn)賬返現(xiàn)掃碼……等等，買(mǎi)家可以隨便說(shuō)，但商家全都不能提，只要你說(shuō)了，立馬彈出提示警告你，再說(shuō)一次就要多交10萬(wàn)元押金，你沒(méi)看錯(cuò)，就是要多押10萬(wàn)，很多商家都被迫交了這筆錢(qián)，值得注意的是，保證金是不能夠隨意取出來(lái)的，但是多多平臺(tái)可以隨意扣，無(wú)論事實(shí)是什么，只要它想扣，隨時(shí)都能拿走。并且它還規(guī)定，扣掉多少你必須立刻充錢(qián)補(bǔ)上，保證金被扣個(gè)幾萬(wàn)塊的賣(mài)家不在少數(shù)。（淘寶不管，也不會(huì)威脅商家，頂多提示一句：私下資金往來(lái)有風(fēng)險(xiǎn)，謹(jǐn)防詐騙）

4.拼多多可以無(wú)限售后，什么意思呢？就是說(shuō)只要你收到貨20天內(nèi)，可以無(wú)限申請(qǐng)僅退款，對(duì)，根本不用退貨，是僅退款。商家拒絕也沒(méi)關(guān)系，你可以一直申請(qǐng)，申請(qǐng)到100年后都可以。你還可以無(wú)限要求平臺(tái)客服介入，平臺(tái)客服會(huì)打電話聯(lián)系賣(mài)家，催促他給你退款的。我就遇到過(guò)一個(gè)無(wú)賴，買(mǎi)了兩百多塊的東西收貨后申請(qǐng)僅退款，跟我耗了兩個(gè)月，期間一直無(wú)理由申請(qǐng)僅退款，我就一直拒絕，他就一直申請(qǐng)，還不停要求平臺(tái)介入，平臺(tái)客服隔三差五給我打電話調(diào)解，我開(kāi)始是想死杠到底的，準(zhǔn)備跟他耗幾年，可是接下來(lái)平臺(tái)客服打電話變味了，后來(lái)干脆說(shuō)我店鋪糾紛率上來(lái)了，你的權(quán)重正在降低，別怪我沒(méi)提醒你，我建議你大事化小小事化了。話里話外帶著威脅的意味，那幾天真的流量陡降，不知道是不是客服做了手腳，最過(guò)分的是幾天之后沒(méi)有經(jīng)過(guò)我的允許自動(dòng)給那個(gè)無(wú)賴退了款。（淘寶的機(jī)制對(duì)賣(mài)家比較友好，不允許買(mǎi)家無(wú)限申請(qǐng)售后的，淘寶小二一般只介入一次，對(duì)就是對(duì)，錯(cuò)就是錯(cuò)，根據(jù)證據(jù)直接判，不跟任何人啰嗦。）

5.獨(dú)立的營(yíng)銷(xiāo)賬戶。就是說(shuō)你搞活動(dòng)滿減滿送的金額不是直接從買(mǎi)家付款里扣的，而是商家提前充錢(qián)到營(yíng)銷(xiāo)賬戶里的，目的是為了讓商家押錢(qián)。（淘寶只有付費(fèi)流量是預(yù)充值的。）

6.拼多多的流水賬面做得非常敷衍潦草，你想查明哪天收入支出的明細(xì)？那你得有耐心哦，我們就是要把財(cái)務(wù)界面做得隱蔽復(fù)雜，偷偷扣你錢(qián)你都不知道從哪扣的，推廣賬戶更是過(guò)分，根本就沒(méi)有賬單，比如說(shuō)你充了1000元，正常情況下這1000可以帶來(lái)500個(gè)訪客，但是，在某一天10點(diǎn)鐘你充了1000元推廣費(fèi)，10點(diǎn)10分的時(shí)候賬戶里就只剩0.22元了，十分鐘某多多花了你一千塊推廣，而這一千塊錢(qián)只帶來(lái)了幾十個(gè)訪客，并沒(méi)有帶來(lái)任何成交！你不服氣，去找客服，客服告訴你出價(jià)是隨機(jī)浮動(dòng)的，可能這段時(shí)間上浮比較大。你找它要賬單，它根本不會(huì)給你。你這一千塊吞了就是吞了，你別想知道花在了哪里。（淘寶這點(diǎn)就非常好，支付寶可以查到每一筆資金變動(dòng)，精確到一分一秒，一分一毫。）

7.拼多多隨意凍結(jié)轉(zhuǎn)移商家賬戶資金，上次新聞還報(bào)了，一個(gè)賣(mài)家30多萬(wàn)的貨款被無(wú)故凍結(jié)了，投訴無(wú)門(mén)只能打官司。我現(xiàn)在都怕了，只要賬戶里滿2000我就立刻提現(xiàn)到銀行卡，多一秒都不等。而且拼多多里的錢(qián)轉(zhuǎn)到銀行卡非常慢！有時(shí)候提現(xiàn)后兩天才到賬，兩天！并且你每天只能提現(xiàn)一次！而且在提現(xiàn)方面拼多多搞了很多小動(dòng)作，比如說(shuō)你想提現(xiàn)800元，輸入金額的時(shí)候必定會(huì)卡一下讓你少輸入一位數(shù)字，每回必卡，這就很可能導(dǎo)致你以為自己輸?shù)氖?00，其實(shí)是80，當(dāng)你發(fā)現(xiàn)少輸了一位想重新輸，對(duì)不起，您今日提現(xiàn)機(jī)會(huì)已用完。還有就是每次提現(xiàn)的時(shí)候都會(huì)發(fā)送驗(yàn)證碼到手機(jī)，你需要把驗(yàn)證碼填到后臺(tái)，但是你不可以返回桌面，你出去到信息里看了一眼驗(yàn)證碼再回來(lái)時(shí)，拼多多提現(xiàn)頁(yè)面就自動(dòng)關(guān)掉了，再點(diǎn)進(jìn)去重新提現(xiàn)，它就告訴你操作頻繁，讓你等會(huì)再來(lái)，這么大的公司老愛(ài)搞這種小伎倆有意思么？（支付寶可以無(wú)限提現(xiàn)，提現(xiàn)秒到，并且不會(huì)私自動(dòng)商家的支付寶賬戶，你的錢(qián)就是你的，你愛(ài)怎么搞就怎么搞，它不會(huì)加以任何控制。）

8.拼多多強(qiáng)制規(guī)定活動(dòng)商品價(jià)格。打個(gè)比方，比如一個(gè)遙控玩具車(chē)日常售價(jià)68元，我在淘寶和拼多多都賣(mài)68，好，六一兒童節(jié)活動(dòng)開(kāi)始報(bào)名了，淘寶的要求是活動(dòng)價(jià)格不能高于近30天平均成交價(jià)，于是我權(quán)衡利弊后設(shè)置成62元。而拼多多呢？它直接給我規(guī)定活動(dòng)價(jià)格不得高于38元，你超過(guò)38它就會(huì)提示你報(bào)名失敗。我去？憑什么？不憑什么，也不告訴你為啥，就直接甩出一個(gè)數(shù)兒來(lái)，你想報(bào)名只能賣(mài)38，賠錢(qián)？管你賠不賠呢，你愛(ài)賣(mài)不賣(mài)！就這么殘忍，所以很多時(shí)候你看到拼多多上的東西特便宜，不一定是商家想賣(mài)得這么便宜，而是拼多多給他強(qiáng)制定的低價(jià)。賠本也得賣(mài)，因?yàn)槟愕耐袌?bào)了活動(dòng)，你不報(bào)你不是等死么？坐視同行沖銷(xiāo)量？以后還怎么競(jìng)爭(zhēng)？38也得賣(mài)！那怎么能讓自己減少損失？只好從商品質(zhì)量下手了，縮減成本唄！以次充好唄！而且這次你38元報(bào)了活動(dòng)，就會(huì)給你計(jì)入歷史最低價(jià)，下次再報(bào)活動(dòng)連38都報(bào)不了，也許給你規(guī)定賣(mài)31，也許是28，總之價(jià)格會(huì)越定越低，想再次賣(mài)38只能停報(bào)至少一個(gè)月，但一個(gè)月的時(shí)間足以讓你的一線爆款退居三線，想再次沖量怎么辦？嘿嘿，得加錢(qián)。停報(bào)活動(dòng)期間要想維持商品熱度咋辦？最直接的辦法就是每天不停地刷D單，這也從側(cè)面解釋了為什么商家要大量刷D單，刷D單有時(shí)候并不是為了騙消費(fèi)者，也許只是為了糊口，不刷咋辦？坐視自己賴以生存的爆款商品慢慢變涼嗎？同類(lèi)產(chǎn)品之間的廝殺是非常殘酷的，并不像局外人以為的那樣風(fēng)平浪靜。

大家看下面這個(gè)圖，這是今年拼多多中秋節(jié)活動(dòng)報(bào)名頁(yè)面：

↑看到了吧？我一件售價(jià)49.9元的商品報(bào)名活動(dòng)，我準(zhǔn)備報(bào)39.9元，但是報(bào)不了，因?yàn)槠炊喽嘟o我定的活動(dòng)價(jià)為17.4x元，成本都不夠。活動(dòng)又不能不報(bào)，我不報(bào)名的話銷(xiāo)量立馬下滑，一次活動(dòng)就足以被同行絞殺，以后再也別想靠這個(gè)賺錢(qián)了，報(bào)名又注定虧損，你說(shuō)我咋辦？正常人第一反應(yīng)就是降低成本，咋降低？悄悄換東西唄！偷工減料唄！

假貨泛濫拼多多在乎嗎？它根本不在乎，它要的只是用戶，只有用戶。利用人貪便宜的心理，用超低價(jià)把顧客引來(lái)交易，爭(zhēng)搶淘寶和京東的用戶，變著法地讓商戶充錢(qián)，然后沒(méi)收，充錢(qián)再?zèng)]收，順帶還要收取每筆交易的手續(xù)費(fèi)（提成），至于假貨造成的售后問(wèn)題，那完全由商家負(fù)責(zé)，有問(wèn)題你們買(mǎi)賣(mài)雙方自己搞去吧，協(xié)商不了就給顧客僅退款嘛！反正虧也是虧商家，跟平臺(tái)沒(méi)啥關(guān)系。

有朋友詢問(wèn)：那在多多平臺(tái)買(mǎi)東西怎樣完全避雷？我只能說(shuō)，避雷做不到完全，只能做到盡量，告訴你一個(gè)小技巧，知道這個(gè)你就可以相對(duì)不那么容易踩雷，看下圖：

↑比如說(shuō)你搜月餅，看到了嗎？綜合條件下你搜到的前幾十個(gè)商品都是付費(fèi)推廣商品，這些店鋪花了大價(jià)錢(qián)才把自己的商品排到前面，每有顧客點(diǎn)擊他們的商品，無(wú)論成交與否，平臺(tái)都會(huì)扣掉一些推廣費(fèi)，朋友們，這些推廣費(fèi)的點(diǎn)擊單價(jià)都是很高的，很可能你花25元買(mǎi)了一盒月餅，里面有10元甚至更多是交給多多平臺(tái)的推廣費(fèi)，有朋友要問(wèn)有那么高的點(diǎn)擊費(fèi)嗎？有，甚至更高，排在前幾名的點(diǎn)擊單價(jià)都是十幾元，也就是每個(gè)顧客的點(diǎn)擊都要扣十幾塊錢(qián)，不論賣(mài)沒(méi)賣(mài)，只要有人點(diǎn)擊就扣錢(qián)。

你想，一盒月餅假設(shè)成本為25元（包含物流、人工、日常推廣費(fèi)、售后損耗等），店鋪日常售價(jià)為40元，報(bào)活動(dòng)時(shí)被拼多多強(qiáng)制壓價(jià)到25元一盒，你想啊，成本25賣(mài)25，那他就相當(dāng)于一分錢(qián)不賺，但問(wèn)題是他還要額外交10元活動(dòng)期推廣費(fèi)給拼多多，也就是賣(mài)一盒就要虧10塊。那咋辦？唯一的辦法就是把原本25元的成本壓縮到10元，怎么壓縮？找小代工廠定做專(zhuān)門(mén)的活動(dòng)商品，好材料換成次材料，好包裝換成次包裝，標(biāo)注160克只裝120克，配料表里的大部分材料都換成同類(lèi)中最次的，東西都換了但是他的主圖和詳情頁(yè)都沒(méi)換。就是這樣通過(guò)批量定制的方式將成本壓縮一半，這樣每賣(mài)一單能賺5元。雖然單價(jià)降低了，但銷(xiāo)量卻因?yàn)榈蛢r(jià)和商品排名而暴增了，一次活動(dòng)下來(lái)，賣(mài)個(gè)幾萬(wàn)單到十幾萬(wàn)單還是沒(méi)問(wèn)題的。

我賣(mài)的商品也是主要由代工廠生產(chǎn)的，中國(guó)有無(wú)數(shù)的大小工廠，大到上千人的大廠，小到夫妻二人經(jīng)營(yíng)的地下作坊，他們不賣(mài)產(chǎn)品，只做代工生產(chǎn)，供給材料、供給包裝、供給生產(chǎn)、供給成品，甚至還供給品牌，沒(méi)錯(cuò)，你沒(méi)商標(biāo)都行，只要你給錢(qián)，他們借給你個(gè)牌子，拿去隨便用！錢(qián)再多點(diǎn)？直接送你個(gè)注冊(cè)商標(biāo)！你給錢(qián)收貨就行，什么都不用管。我也找過(guò)小作坊全套代工，價(jià)格很便宜，發(fā)貨都不用我自己發(fā)，商量好產(chǎn)品細(xì)節(jié)，錢(qián)到賬之后他們就生產(chǎn)包裝貼牌代發(fā)一條龍。

這里面店鋪掙錢(qián)了，代工廠掙錢(qián)了，拼多多平臺(tái)掙錢(qián)了，物流公司掙錢(qián)了，都掙錢(qián)了，只有你虧錢(qián)了，你細(xì)品。所以說(shuō)大家一定要擦亮眼睛，如果你比較在乎商品質(zhì)量，那就盡量避開(kāi)前幾頁(yè)商品，往后稍微翻一翻看看，品牌不代表品質(zhì)，銷(xiāo)量不代表品質(zhì)，好評(píng)不代表品質(zhì)，一分錢(qián)一分貨這句話在商品社會(huì)中永遠(yuǎn)適用。

9.拼多多嚴(yán)禁虛假發(fā)貨。在淘寶買(mǎi)東西時(shí)經(jīng)常會(huì)遇到一種情況，就是賣(mài)家明明發(fā)貨了，也上傳了單號(hào)，但兩天過(guò)去了還是沒(méi)有物流信息。這是因?yàn)橘u(mài)家虛假發(fā)貨了，他只是上傳了物流單號(hào)，實(shí)際并沒(méi)有把貨發(fā)出去。拼多多針對(duì)這一現(xiàn)象制定了規(guī)定，拼單成功后，24小時(shí)內(nèi)必須上傳單號(hào)，上傳單號(hào)后24小時(shí)內(nèi)必須有物流信息更新，否則就弄你，怎么弄？扣你保證金呀！那你要說(shuō)了，物流公司的問(wèn)題也要算在我頭上嗎？沒(méi)錯(cuò)。前幾天下大雪，物流公司出了點(diǎn)問(wèn)題，有三十幾件快遞停在快遞站點(diǎn)倉(cāng)庫(kù)里沒(méi)有及時(shí)發(fā)出去，當(dāng)天晚上這些快遞的物流信息沒(méi)更新，拼多多扣了我四百多塊錢(qián)。這種事都司空見(jiàn)慣了，我也不知道這個(gè)數(shù)是咋來(lái)的，總之是以虛假發(fā)貨的名義給我扣掉了，不僅要扣錢(qián)，并且這三十多個(gè)訂單的貨款總計(jì)約2000元要凍結(jié)7-15天，明面上說(shuō)是為了保障消費(fèi)者權(quán)益，其實(shí)真相都懂，就是找個(gè)借口阻止你提現(xiàn)而已，這種破事兒拼多多玩兒得6著呢。

10.保證金。拼多多開(kāi)店需要預(yù)存2000元保證金，淘寶是存1000，拼多多比淘寶多一倍倒沒(méi)啥，關(guān)鍵是它不停地想辦法讓你往里繼續(xù)存保證金，多多益善，今天開(kāi)個(gè)活動(dòng)讓你加存三千，不存就不讓你報(bào)名，明天開(kāi)個(gè)活動(dòng)讓你存一萬(wàn)，后天讓你存十萬(wàn)，不存還是不準(zhǔn)報(bào)名，甚至故意拉低你的流量，逼你存錢(qián)報(bào)名。無(wú)論你想做什么，對(duì)不起，得加錢(qián)。

11.空手套白狼。拼多多用盡一切手段無(wú)底線套商家錢(qián)，舉個(gè)例子，你開(kāi)店生意不好，怎么辦呢？拼多多來(lái)誘導(dǎo)你，生意不好報(bào)活動(dòng)啊！于是你去報(bào)活動(dòng)，假設(shè)本來(lái)每單能掙6塊，因?yàn)閳?bào)活動(dòng)嘛，所以打算每單給用戶優(yōu)惠3塊錢(qián)，點(diǎn)報(bào)名，嗯？報(bào)不了？原來(lái)拼多多規(guī)定你最少要優(yōu)惠5元，你一咬牙一跺腳，行！5元就5元！一切為了銷(xiāo)量！你又點(diǎn)報(bào)名，嗯？還是報(bào)不了。原來(lái)至少要報(bào)名3000單。你又一咬牙，行！大不了白忙3000單！再次點(diǎn)報(bào)名，還是不行！嗯？原來(lái)它讓你充錢(qián)，3000單X5元＝15000元。請(qǐng)先充15000元。你要問(wèn)了，我每單給用戶優(yōu)惠5元，他付款時(shí)直接減掉5元不就行了？不行，你們必須原價(jià)交易，成功后從你押金里扣掉5元換成抵用券發(fā)給用戶，也就是說(shuō)，你交的活動(dòng)押金被拼多多換成了它自己的消費(fèi)抵用券，以此來(lái)賄賂客戶，用抵用券吸引顧客再次來(lái)拼多多消費(fèi)，增加客戶粘性。相當(dāng)于你把錢(qián)從兜里掏出來(lái)遞給拼多多，拼多多拿你的錢(qián)去賺他的錢(qián)。簡(jiǎn)而言之，拼多多就是空手套白狼，你是繩套，客戶是白狼。所以說(shuō)各位在拼多多里收到各種抵用券的時(shí)候，千萬(wàn)不要覺(jué)得這個(gè)平臺(tái)有多仗義，跟平臺(tái)基本一毛錢(qián)關(guān)系都沒(méi)有，都是賣(mài)家出的錢(qián)，要握手沖賣(mài)家去哈。

12.買(mǎi)家收貨信息加密。當(dāng)賣(mài)家發(fā)貨后，買(mǎi)家的賬號(hào)、姓名、收件地址、電話、郵編等收貨信息，全部都不可見(jiàn)了！全部變成星星！上次有個(gè)買(mǎi)家聯(lián)系我說(shuō)我寄給他的貨物運(yùn)輸過(guò)程中受損，讓我補(bǔ)發(fā)一件，我說(shuō)好的，接著問(wèn)他的收貨信息。他很懵：收貨信息？我在你店里買(mǎi)東西你不知道我的收貨信息？我就跟他解釋?zhuān)炊喽嘟官u(mài)家看買(mǎi)家的信息啊，可能是為了保護(hù)隱私啊等等……誰(shuí)知這位買(mǎi)家根本不買(mǎi)賬，他頑固地認(rèn)為是我故意刁難他，不想給他補(bǔ)發(fā)，您說(shuō)我冤不冤？賣(mài)家無(wú)權(quán)查看買(mǎi)家的收貨信息？拼多多這波操作我服。也就是說(shuō)，我發(fā)了貨之后有任何意外情況都可能無(wú)法聯(lián)系上買(mǎi)家，我沒(méi)辦法??！拼多多不讓我看買(mǎi)家電話啊！有的朋友可能要問(wèn)了：不對(duì)啊，如果不能顯示電話，那我的賣(mài)家是怎么給我打電話的呢？我告訴你啊，有種東西叫打單軟件，就是打印快遞單的軟件，對(duì)對(duì)，就是貼在你包裹上的那個(gè)快遞單，這個(gè)軟件里會(huì)留底，所以想查也能查到，不過(guò)現(xiàn)在淘寶拼多多都開(kāi)始對(duì)打單軟件施壓了，估計(jì)用不了太久打單軟件也要給收貨信息進(jìn)行加密了。還有人質(zhì)疑：不能打電話，那你不會(huì)在拼多多軟件上跟他私聊??？非得打電話嗎？唉……且不說(shuō)買(mǎi)家們大多都不習(xí)慣看私聊，就算習(xí)慣看的，也很可能收不到，這就是我要說(shuō)的下一個(gè)問(wèn)題了，往下看。

13.聊天的問(wèn)題。在拼多多的對(duì)話系統(tǒng)里，買(mǎi)家是可以無(wú)限發(fā)消息給賣(mài)家的，沒(méi)錯(cuò)，如果一個(gè)買(mǎi)家愿意，他可以一天發(fā)送幾百萬(wàn)句臟話問(wèn)候賣(mài)家的母親。而賣(mài)家呢？他根本束手無(wú)策！只能看著，并且三分鐘之內(nèi)無(wú)論如何都要回復(fù)你一下，畢竟一天只有一個(gè)拉黑名額啊，用過(guò)了就只能等死了。這都不是最要命的，最要命的是在首次聊天時(shí)，你不回復(fù)賣(mài)家，他就只有說(shuō)一句話的權(quán)利！啥意思呢？就比如說(shuō)我是賣(mài)家，我通過(guò)對(duì)話系統(tǒng)第一次聯(lián)系買(mǎi)家，就只能向買(mǎi)家發(fā)送一條信息，再發(fā)第二條就發(fā)不不去了，屏幕上出現(xiàn)提示在顧客回復(fù)你之前，你不能發(fā)送任何消息給他。王德發(fā)！對(duì)于我這種喜歡截句的回車(chē)狂魔來(lái)說(shuō)，這功能簡(jiǎn)直就是反人類(lèi)?。≌f(shuō)完一個(gè)親以后不小心手滑按了回車(chē)鍵，后邊就啥都別想說(shuō)了?。∈裁垂?！關(guān)鍵顧客還特不理解，在那邊還郁悶?zāi)兀哼@賣(mài)家是不是有??？話說(shuō)一半人怎么沒(méi)了？友情提示一下拼多多買(mǎi)家們，你們跟拼多多賣(mài)家咨詢最好不要拖泥帶水，簡(jiǎn)短一點(diǎn)，因?yàn)槟惆l(fā)的每一條消息，賣(mài)家那邊都會(huì)開(kāi)始三分鐘倒計(jì)時(shí)，哪怕你發(fā)個(gè)句號(hào)，他都必須回復(fù)你一句。拼多多的意思就是，必須得確定買(mǎi)家有溝通意愿的前提下，賣(mài)家才能進(jìn)行主動(dòng)溝通。買(mǎi)家只要說(shuō)話了，那賣(mài)家以后就可以主動(dòng)聯(lián)系這個(gè)買(mǎi)家了。買(mǎi)家自始至終沒(méi)搭理過(guò)賣(mài)家，那賣(mài)家就只能主動(dòng)聯(lián)系一次了。曾經(jīng)我就碰到過(guò)一個(gè)特別有禮貌的買(mǎi)家，咨詢完了之后跟我說(shuō)謝謝，我這邊就開(kāi)始倒計(jì)時(shí)了，謝謝也得回復(fù)啊，我就回了一個(gè)不客氣。然后他又來(lái)一句謝謝，再見(jiàn)。我就也得回再見(jiàn)，總之對(duì)話的結(jié)束方必須是我，否則我就會(huì)降低三分鐘回復(fù)率。然后我倆你一句再見(jiàn)我一句再見(jiàn)，你一個(gè)握手表情我一個(gè)握手表情，來(lái)回發(fā)了十分鐘，他最后給我來(lái)一句好了，非常感謝，你別發(fā)了。我都無(wú)語(yǔ)了，扣分啊大哥！您別發(fā)了行嗎??？咱不用這么有禮貌！我這一直倒計(jì)時(shí)，我敢停嗎？哭了！

我看評(píng)論里有買(mǎi)家提出異議了：為什么我買(mǎi)東西的那個(gè)賣(mài)家可以跟我發(fā)送多條消息？那是因?yàn)槟愦罾磉^(guò)他，可能是昨天，可能是上周，總之你肯定跟他說(shuō)過(guò)話，系統(tǒng)認(rèn)為你應(yīng)該是愿意搭理這個(gè)賣(mài)家的，所以才解除了這個(gè)賣(mài)家聯(lián)系你的限制，否則他只有跟你說(shuō)一句話的權(quán)利。

14.強(qiáng)行申請(qǐng)小額退款。這個(gè)厲害了啊，有個(gè)買(mǎi)家在我店里買(mǎi)了一個(gè)30塊錢(qián)的東西，收到貨后他申請(qǐng)了部分退款，面值10元的僅退款，申請(qǐng)理由填的是：好評(píng)返現(xiàn)。我都懵了?。∥业昀餂](méi)有好評(píng)返現(xiàn)活動(dòng)??！這位大哥是不是搞錯(cuò)店鋪了啊！給這個(gè)顧客發(fā)消息，顯示已讀未回復(fù)，他不回復(fù)我也沒(méi)法給他繼續(xù)發(fā)消息啊，想打電話聯(lián)系他吧，拼多多又不讓我看他電話！沒(méi)辦法，我只能拒絕退款，拒絕理由：本店無(wú)好評(píng)返現(xiàn)。您猜怎么著，就在我拒絕退款沒(méi)多久之后，拼多多官方客服在未經(jīng)過(guò)我允許的情況下，很快就替我同意了這10塊退款！10塊錢(qián)，被拼多多客服從我兜里掏給了這個(gè)無(wú)賴買(mǎi)家！不需要我本人同意！然后我找平臺(tái)客服，它讓我去申訴，我去申訴，它讓我上傳證據(jù)，我：？？？？？我傳什么證據(jù)？？？？來(lái)來(lái)來(lái)，你告訴我，需要我傳什么證據(jù)？我傳一個(gè)在喜馬拉雅雪山上的高舉著國(guó)旗的自拍照行不行？？？簡(jiǎn)直離譜！這招很無(wú)恥啊很無(wú)恥，感興趣的朋友可以試試，買(mǎi)東西以后強(qiáng)制申請(qǐng)好評(píng)返現(xiàn)，面額你自己定，不管用就投訴弄他。

15.活動(dòng)報(bào)名陷阱。這又是拼多多吸商家血的又一騷操作啊，比如說(shuō)它弄了一個(gè)XX大促活動(dòng)，說(shuō)什么給大流量，高轉(zhuǎn)化，吸引商家報(bào)名，你報(bào)名的時(shí)候它提示你，沒(méi)有開(kāi)通拼多多專(zhuān)用電子面單，讓你先開(kāi)通電子面單，開(kāi)一個(gè)電子面單少說(shuō)要充好幾千啊，于是你一咬牙，開(kāi)了！你可沒(méi)看見(jiàn)，它底下還藏著一個(gè)活動(dòng)要求呢，很多行小字，羅列著這次活動(dòng)報(bào)名對(duì)店鋪和商品的要求，比如說(shuō)商品綜合競(jìng)爭(zhēng)力要求、店鋪領(lǐng)航員要求、類(lèi)目要求……它先不告訴你你的商品符不符合這些要求，只寫(xiě)了一句報(bào)名時(shí)檢測(cè)，把戲就在這呢，你興沖沖花三千開(kāi)了電子面單，然后一點(diǎn)報(bào)名，哎！報(bào)不了！為什么呢？因?yàn)槟愕纳唐肪C合競(jìng)爭(zhēng)力不夠！怎么辦呢？老規(guī)矩啊，充錢(qián)唄！等你充夠了保證金，再報(bào)名，還是不行！為什么呢？商品領(lǐng)航員分?jǐn)?shù)不夠唄！總之就是一步步引著你投入再投入，到最后活動(dòng)還不讓你報(bào)，你說(shuō)狠不狠。好比你去驗(yàn)車(chē)，工作人員說(shuō)車(chē)不行，驗(yàn)不上，你問(wèn)他為什么，他告訴你你的車(chē)后尾燈不合格，得買(mǎi)他們的燈泡換上。你買(mǎi)了以后再來(lái)驗(yàn)，他又告訴你輪胎不合格，得買(mǎi)他們的輪胎換上。你換了輪胎以后他又告訴你后視鏡不合格，你問(wèn)他：能一次性把問(wèn)題講清楚嗎。他說(shuō)：不行，我一次只能說(shuō)一項(xiàng)，這樣套你套得緊。

16.退款送現(xiàn)金券。這個(gè)還是空手套白狼的手法。一個(gè)買(mǎi)家在我店里買(mǎi)了個(gè)39元的東西，東西本身沒(méi)問(wèn)題，買(mǎi)家也承認(rèn)，就是覺(jué)得包裝不好，沒(méi)法送人而已，買(mǎi)時(shí)我也提前說(shuō)了，沒(méi)有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)。這個(gè)顧客也同意，很愉快地以不喜歡，不想要為理由申請(qǐng)了39元全額退款。我也同意了，結(jié)果您猜怎么著。拼多多在不經(jīng)過(guò)我允許的情況下退了他49元！多給了10元換成拼多多自己的10元無(wú)門(mén)檻優(yōu)惠券！這借花獻(xiàn)佛玩兒的666，我真是佩服的五體投地。

↑看上圖，你就說(shuō)拼多多牛不牛逼吧，大家以后去拼多多買(mǎi)東西，賣(mài)家發(fā)貨以后先申請(qǐng)退款，只要退了就很有可能會(huì)免費(fèi)收到一張無(wú)門(mén)檻優(yōu)惠券，然后用這10元優(yōu)惠券再去下單，一下就節(jié)省了10塊錢(qián)，是不是很實(shí)用？如果有不喜歡的店鋪，也可以用這種方式報(bào)復(fù)。

17.返現(xiàn)券退款！嚯，新出爐的花樣玩法?。∵@是我剛聽(tīng)同行朋友講的，一個(gè)買(mǎi)家在他店里買(mǎi)了個(gè)12塊錢(qián)的東西，收貨后立刻給了上圖好評(píng)，然后申請(qǐng)10元僅退款！理由是好評(píng)返現(xiàn)！套路是不是有點(diǎn)熟悉？這次這個(gè)人更厲害啊，人家真的拿了一張10元的返現(xiàn)券來(lái)要錢(qián)（這種券幾塊錢(qián)就可以印一百?gòu)垼?，券上面赫然?xiě)著：曬圖聯(lián)系客服返現(xiàn)10元現(xiàn)金！商家一臉懵逼，這種無(wú)賴行為肯定不縱容??！然后就駁回了退款申請(qǐng)。然后買(mǎi)家就申請(qǐng)介入了，將那張不知道哪來(lái)的10元的返現(xiàn)券當(dāng)證據(jù)傳上去了，說(shuō)賣(mài)家欺詐客戶，然后你們懂的，拼多多后臺(tái)客服不出所料地麻利兒地爽快地毫不猶豫地……從賣(mài)家賬戶里掏了10塊錢(qián)退給了買(mǎi)家。這買(mǎi)家相當(dāng)于2塊錢(qián)買(mǎi)了12元的東西，好家伙啊，感覺(jué)手里的錢(qián)瞬間翻了6倍有木有！這個(gè)同行在群里把遭遇說(shuō)了，立馬有人呼應(yīng)了，沒(méi)想到他不是第一個(gè)受害者，據(jù)說(shuō)更牛逼的花20多然后用20元返現(xiàn)券申訴成功都正?！寐?，在拼多多可以2塊當(dāng)20花？這也行？多多仔用行動(dòng)告訴你：行！我不是教唆你們進(jìn)行這種不道德的行為?。∧銈兦f(wàn)不要去淘寶搜返現(xiàn)卡啊，千萬(wàn)不要花5塊錢(qián)買(mǎi)幾百?gòu)埌?，千萬(wàn)不要買(mǎi)了以后拿著當(dāng)證據(jù)去拼多多申訴僅退款??！不要仗著拼多多不封號(hào)就去為所欲為啊！千萬(wàn)不要拿10塊錢(qián)在拼多多當(dāng)100花啊！不要??！太香了！不要??！不要?。?/p>

18.多多剛出了個(gè)全店推廣，這個(gè)更狠，之前多多一直是收推廣費(fèi)的，現(xiàn)在它不再滿足于賺點(diǎn)擊費(fèi)了，開(kāi)了個(gè)更簡(jiǎn)單直接高效的全店推廣，跟賣(mài)家直接分利潤(rùn)。這個(gè)全店推廣是什么意思呢？它會(huì)讓你設(shè)置一個(gè)數(shù)值，叫做投產(chǎn)比，比如說(shuō)你把投產(chǎn)比設(shè)置成2，那多多平臺(tái)就會(huì)拿走你50%的售價(jià)，不是利潤(rùn)?。∽⒁饬?！是售價(jià)！比如你店里一雙鞋售價(jià)120元，利潤(rùn)為40元，這時(shí)你把全店推廣的投產(chǎn)比數(shù)字設(shè)置成2，平臺(tái)就會(huì)拿走120÷2＝60元！商家直接賠本，就問(wèn)你狠不狠。有人要說(shuō)了，那我設(shè)置成5行不行？哎！有的行有的不行！怎么界定呢？那就是銷(xiāo)量差的可以隨便填，比如說(shuō)我一件商品一個(gè)月賣(mài)不了一兩件，我可以填5或者6都行，投產(chǎn)比高了它就不給你推廣，晾著你，反正這款產(chǎn)品也賣(mài)不掉，平臺(tái)也就不逼你掏錢(qián)。但是！你銷(xiāo)量好的產(chǎn)品不能自己決定投產(chǎn)比，必須按它規(guī)定的數(shù)值填，比如這個(gè)↓

瞧，給我規(guī)定投產(chǎn)比設(shè)置上限不能高于2.6，假設(shè)我賣(mài)130元的商品，按照公式130÷2.6＝50，多多至少要拿走50元。你看圖上，它還建議我填2.36呢，而且這個(gè)數(shù)是不停變化的，我記得最過(guò)分的一次是建議我填1.5，我要是不小心手滑點(diǎn)了立即采納，投產(chǎn)比數(shù)值就真的變成1.5，那賣(mài)130元的商品某多多就要拿走86元！再加上抽成，運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，賠償，以及各種莫須有罪名的罰款，某多多可能要拿走100元，萬(wàn)一遇到一個(gè)僅退款的，相當(dāng)于連續(xù)好幾單都白賣(mài)?？鋸垎?？真的是很夸張，賣(mài)家群里面每天都在罵，聞所未聞的惡心。

我再說(shuō)一次，這次的推廣改革是平臺(tái)直接按售價(jià)劈錢(qián)，不是跟商家分利潤(rùn)，懂我意思吧？意思就是這塊錢(qián)商家不能承擔(dān)，懂嗎？商家利潤(rùn)被擠壓到所剩無(wú)幾，被逼無(wú)奈只能提高價(jià)格+降低質(zhì)量，最終受害的還得是消費(fèi)者！你花20塊錢(qián)買(mǎi)的東西，拿到手以后你覺(jué)得頂多值七八元，你還罵商家狗東西多賺你十幾元……你確實(shí)被坑了十幾塊錢(qián)，但這錢(qián)是某多多賺走的，跟商家一點(diǎn)關(guān)系都沒(méi)有。

別的類(lèi)目和價(jià)格區(qū)間我不知道啊，我店里十幾塊到二三百之間的東西，建議和規(guī)定投產(chǎn)比都是二點(diǎn)幾，我現(xiàn)在打開(kāi)某多多后臺(tái)之前必須開(kāi)臺(tái)燈，白天也得開(kāi)燈，要不然什么也看不見(jiàn)，太黑了！

此外，還有成交訂單抽成的問(wèn)題啊，商家后臺(tái)功能落后的問(wèn)題啊，插件卡的問(wèn)題啊，不厭其煩的彈窗問(wèn)題啊等等等等，太多了……我反應(yīng)的只是很小一部分問(wèn)題，拼多多有無(wú)數(shù)種方式吸商家的血，你想講道理？拼多多表示：老子眼里只有兩樣?xùn)|西！錢(qián)跟用戶！什么？你說(shuō)什么？商家？什么是商家？商家死不死的跟我有關(guān)系嗎？拼多多折磨商家仗的是什么？是買(mǎi)家多，只有留住這些買(mǎi)家，才能有更多的商家涌入，它才能壓榨出更多的錢(qián)。

很多外行人以為開(kāi)網(wǎng)店賺錢(qián)很容易，其實(shí)不是，你想想，假如說(shuō)你靠著一件寶貝每月可以收入一萬(wàn)元，這天突然冒出來(lái)好幾個(gè)競(jìng)品，都比你價(jià)格高，流量費(fèi)也比你燒的多，排名在你前面，詳情頁(yè)美工做得也比你好。導(dǎo)致你的月收入從一萬(wàn)驟降到一千，家里媳婦兒找你要孩子奶粉錢(qián)要學(xué)費(fèi)，房貸車(chē)險(xiǎn)米面油鹽都在等著用錢(qián)，你這愁得整宿整宿睡不著覺(jué)，你火不火大？咋整？競(jìng)爭(zhēng)唄，你爭(zhēng)我爭(zhēng)大家都爭(zhēng)，利潤(rùn)都越來(lái)越低，低到不能再低的時(shí)候就開(kāi)始造假?；ㄕ?，有些品類(lèi)早就到了肉搏拼刺刀的狀態(tài)了?，F(xiàn)實(shí)就是這樣，網(wǎng)店之間的競(jìng)爭(zhēng)其實(shí)血腥的很，電商平臺(tái)就是絞肉機(jī)，在這臺(tái)骯臟的資本機(jī)器中想活下來(lái)再稍微撈點(diǎn)好處，難啊！

有人要說(shuō)了，問(wèn)你留哪個(gè)軟件好，你上來(lái)吐槽拼多多半天結(jié)果還讓大家留拼多多，你這不矛盾嗎？朋友，不矛盾，買(mǎi)家和賣(mài)家是天平的兩端，一個(gè)被重視另一個(gè)就會(huì)被輕視，我講的這些是站在賣(mài)家的角度來(lái)看的，明白了嗎？

以上就是為什么推薦保留拼多多的原因，在拼多多，賣(mài)家地位低，買(mǎi)家地位高，只要不爽就能僅退款。拼多多不會(huì)像天貓那樣袒護(hù)賣(mài)家，買(mǎi)賣(mài)雙方之間無(wú)論出了什么問(wèn)題，拼多多都會(huì)無(wú)條件支持買(mǎi)家，賣(mài)家在拼多多賣(mài)貨一點(diǎn)尊嚴(yán)都沒(méi)有，甚至連人都算不上，只要你稍微懂點(diǎn)，就不會(huì)在拼多多吃虧，所以說(shuō)，當(dāng)拼多多的顧客還是幸福的，盡管這份幸福建立在不平等的買(mǎi)賣(mài)關(guān)系之上。

有人問(wèn)：既然賣(mài)家這么痛苦為什么還要干呢？你這不廢話嗎？上班那么累你為什么還要去呢？難道有受虐傾向？不都是為了掙點(diǎn)錢(qián)嗎？如今卷成這樣的社會(huì)，自由和尊嚴(yán)能換來(lái)錢(qián)嗎？要是能，我就明天就關(guān)了店鋪在家躺著等錢(qián)。

有人問(wèn)：難道就沒(méi)有辦法嗎？只能任由拼多多胡作非為？很抱歉，目前來(lái)說(shuō)沒(méi)有辦法，只能忍著。以后很可能也沒(méi)戲，拼多多畢竟是大資本，社會(huì)需要資本來(lái)維持經(jīng)濟(jì)，平民跟資本抗衡，相當(dāng)于韭菜跟鐮刀打架，勝率一目了然。

多多常年蟬聯(lián)消保投訴榜第二名，可謂臭名昭著，第三名是閑魚(yú)，你猜第一名是誰(shuí)？理所當(dāng)然是我們偉大的中國(guó)移動(dòng)咯。

用戶啊，就像一群牛，商家就像蚊子，費(fèi)盡心思往牛身上撲，都想吸點(diǎn)血，有的蚊子被擠死了，有的蚊子被擠得剩下半條命，有的蚊子佛系地只混個(gè)溫飽，有的蚊子貪婪地把自己撐到要爆炸。有的蚊子大如西瓜，有的蚊子小似芝麻。無(wú)論是什么樣的蚊子，它們的目的只有一個(gè)：吸血。而蚊子們的身上都插著一根管子，管子的盡頭匯總在拼多多嘴里。而拼多多等電商平臺(tái)們的身上也插著一根管子……

我們都是普通人，我跟大多數(shù)人一樣，也是個(gè)為了吃飽飯奔跑的窮人，就算眼看著血被吸走，又能怎樣呢？我們無(wú)力改變一切，能做的只有努力，努力讓自己不被徹底吸干，努力護(hù)住一點(diǎn)，拿回家哺育自己的孩子。

更新一下，很多人在評(píng)論區(qū)問(wèn)百億補(bǔ)貼商品質(zhì)量的事，我只能說(shuō)百億補(bǔ)貼就是四個(gè)字而已，補(bǔ)貼的錢(qián)從根上說(shuō)也是從賣(mài)家口袋出的，定價(jià)權(quán)卻在平臺(tái)手里，假如平臺(tái)定的價(jià)格無(wú)利可圖，即便是百億補(bǔ)貼也很可能會(huì)以次充好，不要迷信百億補(bǔ)貼商品無(wú)假貨，再說(shuō)一次，百億補(bǔ)貼就是四個(gè)字，一個(gè)商品不會(huì)因?yàn)橘N上百億補(bǔ)貼四個(gè)字而變得高貴有保障，也不會(huì)因?yàn)橘N上百億補(bǔ)貼四個(gè)字而變得可以假一賠十，那只是一個(gè)美好的愿望，存在于夢(mèng)中的烏托邦。

一個(gè)商品，去掉附加價(jià)值，只看商品本身價(jià)值的話，其實(shí)是很平均的，因?yàn)槊總€(gè)廠家的生產(chǎn)成本都差不多。假設(shè)一個(gè)臉盆的總成本是10元，淘寶賣(mài)家自主定價(jià)賣(mài)20元，拼多多強(qiáng)制賣(mài)家賣(mài)9.9包郵，那可想而知了，拼多多這個(gè)臉盆100%是要換貨的，我不能賣(mài)一個(gè)虧一個(gè)啊。什么意思呢？還是那句話，一分錢(qián)一分貨，即便是百億補(bǔ)貼也要遵循這個(gè)道理，你明知道他賣(mài)這個(gè)價(jià)格根本賺不到什么錢(qián)，你還要買(mǎi)，你說(shuō)怪誰(shuí)？

有個(gè)人說(shuō)他68塊錢(qián)買(mǎi)了個(gè)掃地機(jī)器人，到貨發(fā)現(xiàn)根本沒(méi)用，完事兒還想投訴假一賠十，旁觀的買(mǎi)家們都看不下去了，正常人都知道掃地機(jī)器人的成本至少都要幾百塊，你非要幾十塊去買(mǎi)，還要假一賠十，我只能說(shuō)你啊，又傻又貪又固執(zhí)。。。

（本文初次發(fā)布于2020年7月10日，目前更新中……）