我在拼多多買手機,比官網(wǎng)便宜了2000多,但希望是假貨
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前兩天看到一個很有趣的論段:搶占下沉市場,要有野蠻的匪氣,才能開疆擴土。
全國有283個地級市,1735個縣,4.8萬個鎮(zhèn),69萬個村莊,這片廣袤土地覆蓋最多不是光鮮亮麗的都市白領(lǐng),而是超10億的農(nóng)村農(nóng)口。
這10億人口如今正在被號稱下沉市場的四大天王瘋狂搶占。(拼多多,趣頭條,水滴互助和快手被并稱為下沉四天王)
這四大天王的崛起表明誰掌握了下沉市場,誰就占據(jù)了互聯(lián)網(wǎng)下一波的10年紅利。其他先不說,我們來聊聊號稱3億人都在使用的拼多多。
記得當初朋友問過一個問題:拼多多為啥能大火?不對,是為何能在中國大熱?
盡管關(guān)于拼多多的黑評、嘲諷不斷,但拼多多就是紅了。
實踐是檢驗真理的唯一標準,一項產(chǎn)品能夠留住用戶,除了靠產(chǎn)品本身,沒有其他渠道。
有人說,拼多多就是過去農(nóng)村的農(nóng)貿(mào)市場,只不過變成了線上版本,言語之間充滿了鄙視。
我想能這么說的,大概是沒有真正逛過農(nóng)貿(mào)市場,也沒使用過拼多多吧。
誠然,拼多多上有很多雜牌,但價格也擺在那里,十幾二十元就能買到不少產(chǎn)品。
這些產(chǎn)品對很多農(nóng)村人來說,能用能穿就行,至于是不是山寨,基本很少關(guān)心。
也有人說,使用拼多多就意味著消費降級,只有沒有錢才會使用拼多多。
但現(xiàn)實是中國有80%的家庭,人均收入不超過3000元,擁有大學本科學歷以上的中國人,不到4%,還有上千萬的人群還處于貧困戶......
更有意思的是拼多多正式進入市場那年,大眾討論最多的是消費升級,因為也是在那年,很多中產(chǎn)階級跑去日本買馬桶蓋。
顯然,消費升級和消費降級是兩個截然相反的概念,但好像這兩個概念出現(xiàn)在同一時期并不違和。
至于認為拼多多的用戶多是農(nóng)民,事實上,現(xiàn)今越來越多的拼多多用戶是有錢但不算富裕的中產(chǎn)階級。
有數(shù)據(jù)顯示,拼多多的用戶,10個中有7個是25-35歲的女性群體,顯然這個群里多是已婚的中產(chǎn)女性。
生活在大城市的他們,身上背負著巨額的房租、房貸,不論是孩子要上學,家庭開銷,還是朋友聚餐、雙親養(yǎng)老......每一筆都是不菲的支出。
以北京地區(qū)來說,即便很多工薪階層已經(jīng)月薪過萬,但每個月有5-6k的房貸要還,如果家里有小孩,每個月光上幼兒園就得支出3-5k的費用。
這些每月硬性支出,已經(jīng)占據(jù)了夫妻工資的一大半,根本很難有存款,能勉強不負債就很厲害了。
曾經(jīng)在一個論壇上看到這樣一則故事,該故事講的一個女孩使用拼多多的經(jīng)歷。
那女孩表示她剛從中農(nóng)階級解放到中產(chǎn)階級,此前她從來沒有吃過牛排。
一次偶然,她朋友發(fā)來拼多多鏈接,邀請她一起拼牛排。因為她沒有使用過拼多多,也沒吃過牛排的經(jīng)歷,這次她決定和朋友嘗試一番。
牛排拼單后很快就到了,女孩老公也下廚煎好了。她覺得挺好吃的,也對牛排來了興趣,開始去搜索各種相關(guān)信息。
不搜還好,一搜她了解到,上好的牛排都是進口的,而且價格都不便宜,而拼多多的牛排都是拼接牛排。
越搜越惡心,再看完一系類相關(guān)報道后,她決定不再接受拼接牛排的誘惑。
但細心的你肯定也會發(fā)現(xiàn),拼多多的牛排從下單到吃完,她體驗感一直都很好。
讓她感到惡心的并不是牛排的質(zhì)量,是她百度得到的信息,覺得自己買的便宜貨而感到惡心......
拼多多:做電商我們是認真的。
在618期間,所有電商平臺都在做促銷。
拼多多狂砸百億補貼,做了一次史上最大力度的促銷。全場的iphone降價,差價最大的一款手機比官網(wǎng)便宜2811元。
這次拼多多瘋狂的降價補貼,一度被外界戲稱今年只有拼多多在認真做618。
不過也有用戶產(chǎn)生這樣的疑惑,為何拼多多敢這么砸錢?
大概是黃崢最懂人心,最大力度吸引用戶搶市場。
因為從拼多多角度來看,假設(shè)拼多多補貼一個億,那么淘寶天貓京東想要和拼多多一個價,至少得補貼20個億。
簡單來說,拼多多的商業(yè)邏輯就是其他電商巨頭已經(jīng)建立了品牌信任度,如果也打起補貼戰(zhàn),它們市場用戶太多,補貼不起。
毋庸置疑,拼多多的價格,肯定是最吸引人的地方,但最令人擔心的就是怕收到假貨。(畢竟網(wǎng)上關(guān)于拼多多山寨的段子影響力太大了)
這也是拼多多極為重視的地方,也讓一直以來拼多多和商家的矛盾不斷,其矛盾點就是假一賠十,對商家的懲罰太重了。
去年,拼多多集中精力在排查假貨,關(guān)閉了超6萬家涉嫌違規(guī)的商家,同時還攔截了超過3000萬個商品鏈接,采用嚴刑峻法去管理售假。
也因為這樣,即便前段時間,美國市場傳出拼多多假冒產(chǎn)品太多,股價跌了近3%。
但在國內(nèi)買家市場,買家們依然風平浪靜,甚至有些買家甚至巴不得來個假貨,假一賠十,獲得高額賠償就賺了。
針對售價,還有玩家還做了測試,決定玩?zhèn)€大的。
在拼多多下單了一雙Yeezy(椰子鞋),價格3000多元(如果是假的,可以索賠3萬多)。
下單后,順豐快遞,兩天不到玩家就收到了鞋。
打開從包裝到做工質(zhì)量再到試穿都還不錯,看不出是否是假貨。
于是他就隨手發(fā)了個朋友圈問廣大圈友們的意見,結(jié)果引來一大片的回應(yīng)。
有朋友說,去潮鞋平臺掛單賣了,如果被退貨,那就說明是假的,真賣掉了也賺了。
也有朋友表示自己也在拼多多買了一雙白椰子,拿回來第一時間找人驗貨了,完全正品,比市面便宜了300+元。
回應(yīng)最多的就是去毒平臺有個免費鑒別服務(wù),拍照上傳,有人工鑒別師在線服務(wù)。
經(jīng)過一系類的操作,終于等到了結(jié)果,鑒別為真,也就沒有后續(xù)希望索賠的結(jié)果。
或許你也會發(fā)現(xiàn),身邊有大把的收入穩(wěn)定的人群在群里發(fā)著砍價信息,對拼多多愛不釋手。
因為他們的價值觀里,相比于品牌,更注重性價比,東西能用就行,顯然在這點上滿足了用戶需求。
那么問題來了,你在拼多多上買過東西嗎?
END
撰文 ?情報君
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