網上買藥，該注意什么？

網上買藥

我們收到了私信，有朋友聯系我們問買到了假藥怎么辦。由于我們公眾號創(chuàng)立時間尚短，兩個人對app的運用都不是很純熟，看到得實在是太晚了，很抱歉這么晚才答復您。那么我們一起來看看，網絡買藥前后應該做些什么，以及買到假藥后改如何救濟？

請大家牢記一查、二驗、三救濟。

一查：買藥之前先查詢

1.在電商平臺購買的，查詢是否具備《藥品經營資質許可證》，在自建型網站、商城或小程序購買的，還要查詢是否具備《互聯網藥品信息服務資格證》

2.查看批準文號，在國家食品藥品監(jiān)督管理局網站輸入批準文號

網址：https://www.nmpa.gov.cn/datasearch/home-index.htmlcategory=yp

如不能在網站上查詢到藥品的具體信息，那么請您慎重購買。

3.如網絡圖示外包裝賦有藥品追溯碼，可通過溯源碼上方指示掃碼查詢藥品信息。

二驗：藥品到貨細驗收

注意：網購藥品不享受7天無理由退貨，所以如何驗收對于后續(xù)維權很重要。

1.查看快遞外包裝有無破損，藥品有無過期、保質期有無更改痕跡、藥品包裝是否一致，如發(fā)現有異常，及時拍攝留存證據；

2.保留可證明消費過程的證據，收貨后不要隨意丟棄發(fā)票、單據，不刪除聊天記錄、電子交易憑證等。

三救濟：買到假藥后及時救濟

1.12315轉食品藥品投訴舉報

2.12315消費者權益保護協會網絡途徑進行投訴

3.在國家藥品監(jiān)督管理局投訴舉報網站進行投訴舉報

網址：國家藥品監(jiān)督管理局行政事項受理服務和投訴舉報中心

http://www.sfdaccr.org.cn/index.dhtml

4.提起訴訟，要求退還價款、支付賠償。如數額較大或服用假藥導致身體受損的，可報警處理，同時應及時就醫(yī)，避免延誤或加重病情。

為了大家的身體健康、安全衛(wèi)生，網上買藥最好還是去正規(guī)的平臺和店鋪進行購買。

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法光瑩瑩

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趙律師、盧律師

擅長：公司股權｜合同糾紛｜婚姻家事｜勞動爭議