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【談案說法】網(wǎng)購買到假貨，請求“假一罰十”是否可行？法院：于法有據(jù)

nalinengmaidao2023-10-22購物指南195

近年來，很多賣家為吸引消費者消費，紛紛做出假一賠十假一返三7天退換等各種讓人心動的承諾，但仍有不少消費者買到假貨。那么受騙消費者是否可以主張賠償？

案情回顧

2019年11月19日，原告江某以1800元在第三方網(wǎng)絡(luò)交易平臺中的名稱為聯(lián)某誠品數(shù)碼的店鋪購買某品牌土豪金手機(jī)兩部，購買成功后，賣家通過快遞向原告江某送達(dá)了兩部手機(jī)，原告江某收到商品后，到工業(yè)和信息化部網(wǎng)站進(jìn)行查詢。經(jīng)查詢，該兩部手機(jī)的標(biāo)志信息均為假。

店鋪聯(lián)某誠品數(shù)碼的實際經(jīng)營主體為被告田某。聯(lián)某誠品數(shù)碼店鋪商品網(wǎng)頁顯眼位置承諾假一賠十。被告某品牌手機(jī)公司官方網(wǎng)站中可以查詢其授權(quán)店鋪名稱，而聯(lián)某誠品數(shù)碼店鋪并非某品牌手機(jī)公司授權(quán)的線上店鋪。原告江某請求判令被告田某及某品牌手機(jī)公司承擔(dān)返還貨款及賠償責(zé)任。

法院裁判

法院認(rèn)為，原告江某與被告田某在第三方網(wǎng)絡(luò)交易平臺中達(dá)成的買賣合同是雙方當(dāng)事人真實意思的表示，沒有違反法律、行政法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定，合法有效，雙方當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)依照約定全面履行自己的義務(wù)。原告提供證據(jù)證明其購買的兩部手機(jī)均為假冒產(chǎn)品，與其宣傳的假一賠十不相符，故原告江某請求被告田某返還貨款1880元證據(jù)充分，法院予以支持。

雖然《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條第一款規(guī)定欺詐行為的金額為商品價款的三倍，但按《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》第十六條第二款經(jīng)營者和消費者有約定的，應(yīng)當(dāng)按照約定履行義務(wù)，但雙方的約定不得違背法律、法規(guī)的規(guī)定。即買賣雙方可以對欺詐賠償金進(jìn)行自由約定，因此，原告江某請求被告田某賠償十倍價款于法有據(jù)，法院予以支持，金額應(yīng)為18800元。由于被告田某經(jīng)營的聯(lián)某誠品數(shù)碼店鋪并非被告某品牌手機(jī)公司授權(quán)的線上店鋪，原告江某未提供充分證據(jù)證實被告某品牌手機(jī)公司存在生產(chǎn)或者銷售假冒產(chǎn)品的行為，故其請求被告某品牌手機(jī)公司承擔(dān)返還貨款及賠償責(zé)任依據(jù)不足，法院不予支持。

綜上所述，法院依照《中華人民共和國合同法》第四十四條、第六十條，《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》第十六條第二款、第五十五條第一款，《中華人民共和國民事訴訟法》第六十四條第一款、第一百四十四條、第二百三十九條的規(guī)定，判決被告田某返還貨款1880元及賠償款18800元給原告江某。

法官說法

假一罰十是商家對商品質(zhì)量的一種誠信保證和罰則承諾，合同一旦訂立，即構(gòu)成合同內(nèi)容，應(yīng)屬當(dāng)事人對懲罰性賠償?shù)募s定。

網(wǎng)絡(luò)購物中，經(jīng)營者向消費者提供商品或服務(wù)，應(yīng)當(dāng)恪守社會公約，誠信經(jīng)營，保證商品或服務(wù)質(zhì)量，不作虛假宣傳，否則將承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。消費者應(yīng)認(rèn)真了解商品信息，謹(jǐn)慎甄別和挑選，同時注意保留維權(quán)憑證。