在抖音上買東西時(shí)有小伙伴發(fā)現(xiàn)抖音有的商家會(huì)延遲發(fā)貨經(jīng)常改發(fā)貨時(shí)間，或者干脆不發(fā)貨。那么遇到這樣的情況怎么辦呢？如何解決問題呢？下面一起來看看了解一下吧！

抖音商家不發(fā)貨怎么治他們

1、打開【抖音】官方app，找到【抖音商城】并進(jìn)入，找到所需投訴的商品訂單，接著便轉(zhuǎn)入【訂單詳情頁】，滑動(dòng)頁面找到界面下方的【官方客服】，在咨詢界面內(nèi)輸入想要投訴的店家后，選擇【連線人工客服】，然后按照想要投訴的內(nèi)容發(fā)起投訴即可。

2、打開【抖音】app，找到【抖音商城】并進(jìn)入，找到要投訴的訂單，點(diǎn)擊后頁面轉(zhuǎn)至相應(yīng)的小店，找到該店鋪的客服，創(chuàng)建與客服的聊天框，然后找到對(duì)話框右上角的【...】選項(xiàng)，來到【當(dāng)前店鋪設(shè)置】的頁面，在當(dāng)前界面中點(diǎn)擊【投訴商家】，接著根據(jù)訴求點(diǎn)擊對(duì)應(yīng)的投訴內(nèi)容。

3、致電抖音官方客服10101588發(fā)起投訴。

若以上方法都解決不了問題的，還可以通過消費(fèi)者協(xié)會(huì)進(jìn)行投訴。

1、撥打消費(fèi)者投訴電話。

可以撥打【12315】熱線進(jìn)行投訴，但要在12315號(hào)碼之前加上商家所在地或是想要投訴的平臺(tái)總部注冊(cè)所在地的地區(qū)區(qū)號(hào)，也就是區(qū)號(hào)+12315。官方客服上班時(shí)間：工作日的早上8:30~12:00以及下午2:00~5:30，別的時(shí)候無人工受理。

2、通過12315線上申訴平臺(tái)進(jìn)行申訴。

(1)在瀏覽器上搜索【全國12315平臺(tái)】官網(wǎng)，點(diǎn)擊并進(jìn)入后找到并點(diǎn)擊【請(qǐng)登錄】選項(xiàng)進(jìn)行登錄;

(2)在用戶登錄界面填入用戶ID和密碼進(jìn)行有效登錄，如果未注冊(cè)過賬號(hào)則要先注冊(cè)一個(gè)賬號(hào);

(3)登錄成功后回到【首頁】選擇【我要投訴】，轉(zhuǎn)入到申請(qǐng)投訴頁面，消費(fèi)者在閱讀完投訴須知后即可開始申訴;

(4)輸入需要投訴的主體公司名稱(主體公司名稱，在天眼查和企查查之類的網(wǎng)站/軟件上輸入【所需投訴的app名稱】就可以查詢?nèi)Q)，隨后點(diǎn)擊右邊的搜索選項(xiàng);

(5)在出來的結(jié)果中找到需投訴的公司便可點(diǎn)擊該企業(yè)跳轉(zhuǎn)到【消費(fèi)者信息】界面，輸入基本信息，點(diǎn)擊【提交】，轉(zhuǎn)入【業(yè)務(wù)信息】頁面，詳細(xì)填寫所購買的商品或服務(wù)，和所要投訴的具體訴求，填寫完畢后點(diǎn)擊【提交】就可以了。

在抖音上發(fā)貨時(shí)間一直在改不斷的延后可以去向抖音官方投訴，這里不是指的想店鋪客服投訴，這樣是沒有用的，但是向抖音官方客服投訴肯定會(huì)得到解決的，比如賠償，退貨等解決方案。

抖音商家不發(fā)貨一直更改發(fā)貨時(shí)間怎么辦

進(jìn)入我的頁面，點(diǎn)擊抖音商城的選項(xiàng)。

來到抖音商城，點(diǎn)進(jìn)我的訂單的選項(xiàng)。

在訂單列表中，點(diǎn)擊想要處理的訂單。

來到訂單詳情頁面，點(diǎn)擊官方客服的選項(xiàng)。

在官方客服會(huì)話頁面，點(diǎn)擊催發(fā)貨的選項(xiàng)即可。