從京東買了一箱假茅臺，店家告訴我再送我一箱……
點上面藍字??關(guān)注我 ?? 點右上角···
?? 設(shè)為星標?? 這樣就能很快找到我了
本文轉(zhuǎn)載自：凸槽
作者：凸爺
轉(zhuǎn)載聯(lián)系原作者
原本以為京東上的東西都是很靠譜的，畢竟為了發(fā)貨速度和質(zhì)量保障，凸爺只買京東自營的產(chǎn)品。
也確實如此，買了挺多的電子產(chǎn)品，大概是運氣好，從來沒遇到過翻新機或者假東西的。
但是今天凸爺在網(wǎng)上看到一篇帖子，標題是——《京東假茅臺的奇妙經(jīng)歷》。
由于文章比較長，不好截圖，就先由凸爺來給大家簡要陳述一下這件事的來龍去脈。
2017年3月13日，作者在京東買了一箱茅臺王子酒，就是下圖這個，凸爺曾經(jīng)在村長家里見過。
這位老哥到貨后就迫不及待的拆開喝了幾口，作為一個資深玩（酒）家（鬼）。他一下就發(fā)現(xiàn)這個酒味道不對啊，握草，買到假貨了！
不行，果斷去找京東協(xié)調(diào)，結(jié)果京東那邊就說這個酒不是我們自營的，是第三方店家賣的，你要先去找店家協(xié)調(diào)處理這個問題。
好，那就去找店家，店家直接就跟他說：哥們，要不這樣，我再發(fā)一箱給你，咱這件事就這樣算了吧。
作者心里合計合計，得，看在你態(tài)度這么好的份上，那你就發(fā)來吧。
過了沒幾天，店家賠的一箱酒到了。拿到手第一件事就是立馬拆開接著喝。
第一口他就喝出，握草？？又是一箱假的？
不禁讓凸爺想起一個梗：
店家：我們家賣的酒絕對是真的，假一賠三。
買家收到貨后發(fā)現(xiàn)店家直接郵來了四瓶酒，全是假酒。
感覺是不是挺賺。。。
這位老哥不服，又繼續(xù)找京東官方去投訴，京東接到投訴后讓他把假酒都寄給京東，然后他們?nèi)?/span>找第三方檢測機構(gòu)去驗明正身。
但是這次他不傻了，留了兩瓶假酒在家里，郵寄過去后，京東又打電話告訴他，大意是這樣的：
尊敬的顧客您好，我們只是一個電商平臺，我們是沒有資格拿第三方的產(chǎn)品去送檢的，然后呢，您這邊需要把這些酒再寄回給賣家，讓他拿去檢驗。
你特么逗我呢？讓我把酒給你郵過來，又告訴我你們拿著這些玩意沒辦法？又要我郵過去？
這位崩潰的老哥后來實在沒辦法，又找到了茅臺的客服電話打過去，說要找茅臺的打假部門。
結(jié)果茅臺的客服小姐姐告訴他，我們這確實有個打假部門，但是我這是客服部，我不負責(zé)那些事。
那好，麻煩你把打假的電話告訴我一下。
客服：不好意思，我們只有一個客服電話，沒有打假電話。
？？？？
PS：凸爺也去按這個流程去走了一遍，但客服小姐姐直接就把打假電話發(fā)到了凸爺手機上，可能是經(jīng)過這件事后學(xué)聰明了吧？隨即凸爺又給京東消費者維權(quán)熱線打了個電話，結(jié)果別人已經(jīng)下班了……他們的工作時間是周一至周五的早上9點到下午18點……
這件事拖著拖著，最后也就不了了之，沒下文了。
其實，京東上賣假貨也不止這一次了，接下來這件事就比上面這件更為嚴重。
在今年有買家反映，說買到了京東自營的假茅臺，一開始凸爺是不信的，作為一個忠實自營鐵粉，本著為京東平反冤屈的心態(tài)去網(wǎng)上查了查，不查不知道，一查都是假貨。
有不少網(wǎng)友都反映，在京東買了幾瓶飛天茅臺，全特么是假的，是假的。
沒錯，這些網(wǎng)友還是買的京東自營的。
更打臉的是，強東還在去年發(fā)過這么一條動態(tài)。。。
（你說害不害臊）
京東對于這件事的反應(yīng)，一開始還是很積極的，配合各方面調(diào)查。甚至茅臺酒廠方面也迅速做出一系列措施：短期拒絕給京東供貨，直到這件事整明白為止。
然鵝沒過幾天，強東就跟茅臺老總一塊聊起了天吃上了飯。
以下是他們倆會面時的一則短訊，各位凸匪跟著爺一起了解一下：
短訊中的關(guān)鍵詞，凸爺都圈起來了，重點了解一下。
兩家企業(yè)的發(fā)展成就來之不易：茅臺作為一家上市公司，在很多場合確實都能體現(xiàn)我們大中華的一個酒文化；京東作為國內(nèi)一家數(shù)一數(shù)二的電商企業(yè)，很多的地方也確實做的很棒。
京東與茅臺都是堅守商業(yè)道德底線的優(yōu)秀企業(yè)：從大局觀來說，你們的戰(zhàn)略布局的確是為了人民好，會考慮到提供更多的就業(yè)機會，同時也帶動了一些人發(fā)家致富。
為中國企業(yè)樹立榜樣：這個就不過多評論，凸爺作為一個市井，只能看到你們的高不可攀。
綜合以上三點，我們再回過頭來講一下我們前面說的茅臺王子酒那件事：
在這件事中，茅臺的客服并沒有積極配合顧客解決假酒問題，也并沒有幫顧客聯(lián)系公司內(nèi)的打假辦，這是其一；偌大的一個茅臺集團，打假辦盡然沒有一個對外的服務(wù)電話？這是其二。
其次，京東的客服把顧客的假酒弄去京東了，再告訴別人要再郵寄去賣家哪兒？從這里我們就能夠看得出京東對賣家的態(tài)度好過對顧客的態(tài)度。
作為一家口口聲聲不賣假貨的電商公司，要做到的不僅僅對客戶的購物體驗負責(zé)，更要嚴格把控第三方和自營產(chǎn)品的品質(zhì)問題。
說到這個自營產(chǎn)品，我們再切回這次的飛天茅臺假酒事件。
京東確實是承認了自營的這一批飛天茅臺是假酒，同時也對外稱這一批次的酒是被第三方物流公司在運輸途中掉包了。
我們知道，京東自營的商品都是京東囤在他全國各地的倉庫里的產(chǎn)品，很多都是直接從廠家運輸過來的，所以真?zhèn)挝覀儾槐負模钱斏唐烦隽藦S后，到達京東的倉庫以及到達消費者手中的時候還是不是真品，這個就真的很難有保障了。
一件商品從京東自營出來到消費者手中的流程大概是這樣的：
1.廠家通過第三方物流或者自家物流把產(chǎn)品運輸?shù)骄〇|的倉庫；
2.京東對產(chǎn)品進行掃碼入庫；
3.當有顧客購買時，對產(chǎn)品掃碼出庫并打包；
4.通過京東自有物流或第三方物流將產(chǎn)品運送到消費者手中；
據(jù)凸爺了解，一箱正品飛天茅臺能賣到一萬多，而一箱假的飛天茅臺，拿貨只需要幾百元。這中間的利潤大到嚇人，尤其當它的銷售渠道是京東這樣大的平臺的時候。
（假冒的飛天茅臺）
這件事在剛發(fā)生的時候，鬧得沸沸揚揚人盡皆知。但是慢慢的，隨著時間的流逝，這件事，到今天，到目前為止，京東方面都沒有查出個所以然來。
而京東對于此次買到消費者的補償便是假一賠十。也確實有賠，但是你賠完后這件事也得繼續(xù)調(diào)查下去吧？而不是選擇放到一邊置之不理才對！
這樣的所作所為，如何讓消費者放心繼續(xù)購買呢？
最后懇請各位凸匪們原諒一下凸爺今天言辭之中有點過激，畢竟凸爺對于這種掛羊頭賣狗肉的事情是一向看不起的。
不管是大公司也好，小公司也罷。反正凸爺都惹不起，只是想闡述一些自己的觀點，畢竟我國還是一個自由、民主的社會！
山寨和假貨都去死吧！
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