誰(shuí)在京東上買(mǎi)過(guò)家具？環(huán)保嗎？質(zhì)量可靠嗎？

2021雙十一在京東A家家居旗艦店拍了一個(gè)茶幾，A家網(wǎng)頁(yè)宣傳圖片顯示亮面巖板茶幾，倒影清晰，反光效果明顯。等到實(shí)際發(fā)來(lái)貨，巖板表面是粗面的，凹凸不平還是白色的，就是用一次擦一次，還怕污漬滲色那種。無(wú)論觀感還是使用效果都讓人無(wú)法接受。

剛到貨時(shí)一開(kāi)始還以為自己點(diǎn)錯(cuò)了，后來(lái)重新對(duì)照網(wǎng)頁(yè)，文字沒(méi)有說(shuō)明亮面或粗面，圖片明顯亮光鏡面，且同時(shí)在A家買(mǎi)的餐桌也是亮光面的，而其他品牌產(chǎn)家一般都會(huì)有說(shuō)明亮光面或啞光面。

于是及時(shí)反饋A家客服，回答網(wǎng)頁(yè)沒(méi)有說(shuō)明是亮光面的、天然巖板、你拍的圖片也反光。和他們講理沒(méi)有明確文字說(shuō)明只能看你商家圖片啊，圖片顯示出反光亮面而實(shí)際根本是粗面的，不是虛假宣傳是什么？打死不承認(rèn)；無(wú)奈要求售后換貨或退貨，但A家客服一概都不答理你了，態(tài)度傲慢且不負(fù)責(zé)任。填寫(xiě)售后服務(wù)，不斷要求客戶補(bǔ)充材料，然后還自動(dòng)取消售后要求。也就是你提出的要求，京東推給你自己聯(lián)系商家，商家可以拖過(guò)期限不理你，然后該售后服務(wù)要求就被消除掉。

于是投訴到京東不只5個(gè)部門(mén)的電話（近乎在網(wǎng)上能查到的所有京東服務(wù)電話，看看后面的電話記錄），硬生生被拖了一個(gè)多月，一直就是24小時(shí)內(nèi)回復(fù)、48小時(shí)內(nèi)回復(fù)、對(duì)不起請(qǐng)耐心等待、安排更高級(jí)專員來(lái)人處理；甚至有個(gè)客服還說(shuō)不構(gòu)成虛假宣傳，而我要求提供為什么不構(gòu)成虛假宣傳的解釋說(shuō)明，又說(shuō)是專員和法務(wù)說(shuō)的。

從雙十一直到過(guò)了雙十二，那件茶幾一直掛在網(wǎng)上，繼續(xù)在欺騙消費(fèi)者。點(diǎn)開(kāi)評(píng)價(jià)，發(fā)現(xiàn)該商品僅3條（包括我的那條差評(píng)，居然還被京東遮蓋忽略掉）。

好了，現(xiàn)在連京東都包庇縱容這種虛假宣傳，還有什么7天無(wú)理由退貨全部是假的，永遠(yuǎn)是打太極。本人已在京東上買(mǎi)了十幾年，也是plus用戶。呵呵，現(xiàn)在就問(wèn)你還敢在京東上面買(mǎi)嗎？