我做了6年家電行業(yè)，得出的結(jié)論是線下和線上還是有區(qū)別的，為什么我家裝修時(shí)全部網(wǎng)購(gòu)？只有內(nèi)行人才知道。

針對(duì)不同消費(fèi)群體，推出線上和線下款

1 、50歲以上 不喜歡或不相信網(wǎng)購(gòu)， 又有一定支付能力的中年客戶比較多，他們要買(mǎi)看得見(jiàn)摸得著的實(shí)物。

2 、而年輕人就不同了，喜歡網(wǎng)購(gòu)，接受新事物能力比較強(qiáng)。商家給它換上一道科技時(shí)尚的外觀， 再把一些可有可無(wú)不太重要的配置去掉， 進(jìn)一步降低成本，吸引年輕人。

年輕人的主要關(guān)注點(diǎn)是:

必須有好看的外觀，而且主要的功能必須到位， 參數(shù)數(shù)據(jù)還要有優(yōu)勢(shì)。所以線上的產(chǎn)品必須有最新的功能和主打的賣(mài)點(diǎn)。

價(jià)格必須比線下有優(yōu)勢(shì)，自己買(mǎi)必須蹲活動(dòng)價(jià)。如京東，蘇寧，天貓官方旗艦店的618、雙十一、雙十二的活動(dòng)。

如果找代下的話，隨時(shí)都有折扣價(jià)，折扣一般在4~8折。便宜個(gè)幾百到上千都是有可能的。如果價(jià)格和實(shí)體一樣，就失去了網(wǎng)購(gòu)的意義了。

同一種電器，外觀和性能差不多的款式，線上和線下的區(qū)別是什么？

1 價(jià)格差距:比如說(shuō)賣(mài)格力空調(diào)的，就拿最簡(jiǎn)單的1.5匹掛機(jī)來(lái)說(shuō)，線下有天麗，線上有京爽、京桂。線上比線下能便宜200.300元。

2 型號(hào)差距:大家也許沒(méi)發(fā)現(xiàn)，有的時(shí)候，線下款和線上款只是差一兩個(gè)字母。但是功能和外觀完全一樣。區(qū)別就在左上角的系列不一樣。

3 功能方面:我自己對(duì)比過(guò)參數(shù)，可以說(shuō)是一模一樣。

為什么會(huì)有那么大的價(jià)格差距？

實(shí)體店貴的那一部分呢 ，是房租、 水電、裝修、銷(xiāo)售、運(yùn)營(yíng)、廣告，其實(shí)這些也是需要成本的。老板要把這些錢(qián)賺出來(lái)之后，剩下的利潤(rùn)才是自己的。

網(wǎng)上賣(mài)家電，由于它這個(gè)運(yùn)營(yíng)成本很低 ，價(jià)格確實(shí)便宜，實(shí)體店的一切開(kāi)銷(xiāo)都沒(méi)有。哪個(gè)更優(yōu)惠，一目了然。

一個(gè)大品牌的家電廠商， 他只會(huì)分渠道換外殼，絕不會(huì)分質(zhì)量， 因?yàn)闆](méi)有一個(gè)品牌商家不懂， 只有品控一樣才叫品牌，商家為了掙錢(qián)，絕不會(huì)自己砸自己的招牌。

大多數(shù)人最擔(dān)的心是:買(mǎi)到翻新機(jī)和返修機(jī)

由于線上對(duì)線下的沖擊，線下也會(huì)做出一些手段。不然人們都去買(mǎi)線上機(jī)型了，線下不是關(guān)門(mén)了嗎？

對(duì)于年輕人來(lái)說(shuō)，這個(gè)擔(dān)心是沒(méi)有必要的。我現(xiàn)在就要辟謠一下了。

很多實(shí)體商家銷(xiāo)售會(huì)跟你說(shuō) ，線上買(mǎi)呢 售后沒(méi)有線下好 ，賣(mài)完了他就不管了， 而且很多賣(mài)的都是翻新機(jī)或返修機(jī)，大家千萬(wàn)別被坑了， 這個(gè)純屬無(wú)稽之談。

線上都是支持七天無(wú)理由退貨的。如果線上品控不好，讓買(mǎi)家拿到證據(jù)，線上商家光來(lái)回運(yùn)費(fèi)不得賠死，沒(méi)準(zhǔn)還得來(lái)個(gè)賣(mài)一賠三。

有同行過(guò)來(lái)買(mǎi)你的機(jī)器，絕對(duì)大肆宣傳，搞臭你這個(gè)店或者品牌。

大家也可以看看網(wǎng)上，如果真是有返修品或是拆封機(jī)，商家絕對(duì)是非常明確的標(biāo)明了。不可能自己給自己挖坑的。而且現(xiàn)在都是一機(jī)一碼，不然安裝來(lái)了，一掃碼不是露餡兒了嗎？

說(shuō)到這里謊言就不攻自破了。

線上和線下的售后保修服務(wù)有什么區(qū)別？

做過(guò)這一行才知道，同品牌線上線下的售后，其實(shí)都是統(tǒng)一的， 甚至線上的售后客服反應(yīng)更快， 服務(wù)更好。

你們是否有線下買(mǎi)的家電，出現(xiàn)問(wèn)題了給老板打電話，拖著好幾天才去的情況。

現(xiàn)在線上家電都是一機(jī)一碼，安裝師傅掃碼后開(kāi)始保修。400全國(guó)聯(lián)保售后，售后接電話后會(huì)24小時(shí)內(nèi)聯(lián)系。

還有一點(diǎn)最重要的是，不要在線上買(mǎi)線下的型號(hào)

實(shí)體商家會(huì)把線下型號(hào)虛標(biāo)高價(jià)，比線下還貴。 其實(shí)呢， 他們是為了特意掛在那里， 不是為了賣(mài)， 就是給線下實(shí)體店做個(gè)參照。他們不只有高回報(bào)的利潤(rùn)，還有商家的返點(diǎn)。

大家電如果確定好下單了，無(wú)質(zhì)量問(wèn)題，最好不要退，否則物流費(fèi)用是需要自己承擔(dān)的。

總結(jié):如果你家有賣(mài)家電的朋友， 你就可以找他們代買(mǎi)，而且是低于線上、線下所有的價(jià)格拿到貨， 并且這個(gè)價(jià)格低到你不敢想象！