在拼多多買(mǎi)的特侖蘇牛奶，正喝著發(fā)現(xiàn)有不明雜質(zhì)

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這不是一盒牛奶價(jià)錢(qián)的問(wèn)題，這種質(zhì)量，讓人不敢相信。近日，榆林市民姬先生在拼多多平臺(tái)某店鋪購(gòu)買(mǎi)了蒙牛特侖蘇牛奶，本想著是買(mǎi)給家人喝的，結(jié)果發(fā)現(xiàn)其中有一瓶牛奶倒不出來(lái)，查看后里面有些不明雜質(zhì)。

據(jù)姬先生介紹，6月19日，在拼多多平臺(tái)一名為真實(shí)惠牛奶專(zhuān)營(yíng)店的店鋪，購(gòu)買(mǎi)了4箱價(jià)值231.96元的蒙牛特侖蘇牛奶，在收到貨后的次日發(fā)現(xiàn)了其中一瓶牛奶出現(xiàn)了問(wèn)題，7月1日晚上，我上班的時(shí)候帶的牛奶，當(dāng)時(shí)喝的時(shí)候都沒(méi)看，打開(kāi)直接放嘴上喝，朝里面看去，發(fā)現(xiàn)了不明雜質(zhì)。

看到這樣的情況，姬先生便找到該店鋪的客服詢(xún)問(wèn)情況，根據(jù)姬先生提供的聊天截圖顯示，真實(shí)惠牛奶專(zhuān)營(yíng)店客服表示，損壞一盒賠付一盒的價(jià)錢(qián)，損壞原因是天氣太熱造成的，在運(yùn)輸途中漏氣造成的情況，這種漏氣是他們?nèi)庋劭床坏降摹?/span>

對(duì)于這樣的解釋?zhuān)壬硎静荒芙邮埽S后便聯(lián)系到蒙牛集團(tuán)客服進(jìn)行反映，蒙牛售后給打電話(huà)，我要一個(gè)合理的解釋?zhuān)麄兙椭苯訂?wèn)我多少錢(qián)能處理，多次要解釋不給，我就氣的說(shuō)1萬(wàn)元。姬先生告訴記者，他當(dāng)時(shí)就沒(méi)想要錢(qián)，知道1萬(wàn)元這個(gè)數(shù)字不合理，但是這是蒙牛官方不給出合理解釋?zhuān)浦鴨?wèn)所以才說(shuō)的。

9月1日，華商報(bào)-二三里記者聯(lián)系到蒙牛乳業(yè)（集團(tuán)）股份有限公司客服，一工作人員表示，曾多次與姬先生協(xié)商解決此事，姬先生提出的賠償1萬(wàn)元的訴求蒙牛集團(tuán)這邊不能接受。其次這邊提出的解決方案是，該真實(shí)惠牛奶專(zhuān)營(yíng)店鋪向姬先生賠償補(bǔ)發(fā)一箱牛奶，并將壞掉的那盒牛奶進(jìn)行退費(fèi)，但姬先生不接受，所以現(xiàn)在只能先進(jìn)行冷處理。

目前，姬先生表示，如果得不到蒙牛集團(tuán)售后處理，將會(huì)通過(guò)其他途徑去鑒定此牛奶問(wèn)題，到時(shí)候會(huì)考慮拿著質(zhì)檢報(bào)告向12315進(jìn)行投訴。(華商報(bào)記者 楊虎元 編輯 常娜)