網(wǎng)上買藥，到底靠不靠譜？

作者：湖北省第三人民醫(yī)院藥學(xué)部 方莎莎

近年來，我國電子商務(wù)快速發(fā)展，網(wǎng)購已成為常態(tài)化消費方式，藥品網(wǎng)絡(luò)銷售活動也日趨活躍。但新興購買藥品方式在帶來便利的同時，也存在一些風(fēng)險。

藥品網(wǎng)絡(luò)銷售典型案例

國家藥品監(jiān)督管理局近日公布了4例藥品網(wǎng)絡(luò)違法銷售典型案例，波及某團、某東、拼XX、某書等網(wǎng)絡(luò)平臺，涉案網(wǎng)店均為無證銷售，有的甚至銷售醫(yī)療機構(gòu)制劑（僅允許醫(yī)療機構(gòu)自用，現(xiàn)部分地區(qū)允許跨醫(yī)療機構(gòu)使用）或未在國內(nèi)批準(zhǔn)的藥品。

特別強調(diào)

藥品是一種特殊的商品，服用不當(dāng)或服用假藥劣藥，會影響我們的身體健康，嚴(yán)重可危及生命！所以藥品不能像普通商品一樣隨意買賣，其生產(chǎn)、經(jīng)營、銷售、使用以及運輸、存儲等環(huán)節(jié)受一系列法律法規(guī)約束，監(jiān)管更為嚴(yán)格。

還可以網(wǎng)購藥品嗎？

網(wǎng)購藥品既然存在風(fēng)險，就完全不能網(wǎng)上買藥了嗎？當(dāng)然不是！

其實，國家在2022年8月3日已經(jīng)出臺了《藥品網(wǎng)絡(luò)銷售監(jiān)督管理辦法》（以下簡稱《辦法》），對藥品網(wǎng)絡(luò)銷售管理、第三方平臺管理以及各方責(zé)任義務(wù)都做了非常明確的規(guī)定，為的就是凈化網(wǎng)絡(luò)銷售藥品環(huán)境，在方便老百姓用藥的同時最大程度保障公眾用藥安全。

那么，在網(wǎng)上買藥的時候應(yīng)該怎么把關(guān)呢？藥師為您整理了一些小tips！

網(wǎng)上下單前

1.選擇正規(guī)藥房

選擇國家藥監(jiān)局認(rèn)證的正規(guī)網(wǎng)上藥房、大型第三方平臺上的官網(wǎng)、旗艦店。

2.查看資質(zhì)，確保是正規(guī)合法、有資質(zhì)銷售藥品的店鋪

《辦法》規(guī)定：藥品網(wǎng)絡(luò)銷售企業(yè)應(yīng)當(dāng)在網(wǎng)站首頁或者經(jīng)營活動的主頁面顯著位置，持續(xù)公示其藥品生產(chǎn)或者經(jīng)營許可證信息。藥品網(wǎng)絡(luò)零售企業(yè)還應(yīng)當(dāng)展示依法配備的藥師或者其他藥學(xué)技術(shù)人員的資格認(rèn)定等信息。

以某團為例，店鋪主頁會顯示藥監(jiān)認(rèn)證，在商家目錄下點擊查看商家資質(zhì)即可查看該店的證照信息，《藥品經(jīng)營許可證》必不可少，有些店鋪還有《互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)資格證書》，零售藥店還需《執(zhí)業(yè)藥師注冊證》。

左右滑動

3.警惕贈藥行為

《辦法》規(guī)定：藥品網(wǎng)絡(luò)零售企業(yè)不得違反規(guī)定以買藥品贈藥品、買商品贈送藥品等方式向個人贈送處方藥、甲類非處方藥。如遇大型促銷、買一贈一等等活動，需提高警惕。

4.購買處方藥需注意

處方藥品展示頁面會突出顯示處方藥須憑處方在藥師指導(dǎo)下購買和使用等風(fēng)險警示信息。

處方藥警示信息

夠買此類藥品必須經(jīng)過醫(yī)師詢問病情，在線開方，藥師審方的完整流程后方可付款，切勿購買觸手可及的處方藥！

合法流程購買處方藥后可查詢到處方信息

另需注意，購買此類藥品要充分知曉相關(guān)風(fēng)險，嚴(yán)格按照說明書要求或遵醫(yī)囑服用，如有不適，要及時線下就醫(yī)。

5.長期慢病患者不可盲目網(wǎng)購藥品

不建議長期慢病患者囤積藥品。建議定期復(fù)查，根據(jù)病情變化，依據(jù)醫(yī)生建議購藥、服藥。

6.網(wǎng)上禁售藥品清單要了解

國家藥監(jiān)局2022.11.30發(fā)布《藥品網(wǎng)絡(luò)銷售禁止清單（第一版）》，包括疫苗、血液制品、麻醉藥品、精神藥品、醫(yī)療用毒性藥品、放射性藥品、藥品類易制毒化學(xué)品、醫(yī)療機構(gòu)制劑、中藥配方顆粒等等（復(fù)制網(wǎng)址查看完整藥品清單

https://www.nmpa.gov.cn/yaopin/ypggtg/20221130200847133.html）。在網(wǎng)上售賣禁售藥品是違法行為，藥品安全更不可能得到保障！

網(wǎng)上下單后

1.及時驗收

第一時間查看藥品外觀有沒有破損；核對產(chǎn)品信息，是否與購買的藥品一致；查看藥品生產(chǎn)日期、保質(zhì)期等信息。

比如，購買了需要冰箱冷藏的藥品，收貨時發(fā)現(xiàn)藥品配送時沒有用冰袋，參考《辦法》規(guī)定的藥品網(wǎng)絡(luò)零售企業(yè)應(yīng)當(dāng)對藥品配送的質(zhì)量與安全負責(zé)，可以選擇拒收！

2.保存好購藥相關(guān)憑證

藥品是特殊商品，不能像其他商品一樣享受7天無理由退貨，所以一定要保存好購藥相關(guān)憑證，一旦發(fā)現(xiàn)藥品有問題，及時聯(lián)系客服解決！如果發(fā)現(xiàn)假藥劣藥或其他違法銷售行為可以向藥品監(jiān)督管理部門進行舉報。

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審稿專家：湖北省第三人民醫(yī)院副主任藥師  安薇

參考文獻

[1]藥品網(wǎng)絡(luò)銷售典型案例.(https://www.nmpa.gov.cn/yaopin/ypjgdt/20230411155204163.html)《藥品網(wǎng)絡(luò)銷售監(jiān)督管理辦法》（國家市場監(jiān)督管理總局令第58號）.國家藥監(jiān)局關(guān)于發(fā)布藥品網(wǎng)絡(luò)銷售禁止清單（第一版）的公告（2022年 第111號）.(https://www.nmpa.gov.cn/yaopin/ypggtg/20221130200847133.html)