網(wǎng)上買(mǎi)電動(dòng)車(chē)可靠嗎?看看這篇文章你就知道了!
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如今網(wǎng)購(gòu)已成為大多數(shù)人的日常,電動(dòng)車(chē)行業(yè)也不例外,許多消費(fèi)者也喜歡在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)電動(dòng)車(chē)。但是網(wǎng)上買(mǎi)電動(dòng)車(chē)到底可靠嗎?記者采訪到不少消費(fèi)者總是覺(jué)得網(wǎng)上購(gòu)車(chē)不放心,網(wǎng)上買(mǎi)車(chē)物流配送慢,售后維修沒(méi)保證,所以雖然有渠道,但還是更愿意在線下購(gòu)買(mǎi)。
為了解決這些消費(fèi)者擔(dān)心的問(wèn)題,近日國(guó)內(nèi)電動(dòng)車(chē)領(lǐng)導(dǎo)品牌雅迪電動(dòng)車(chē)就宣布與日日順達(dá)成戰(zhàn)略合作,幫助用戶(hù)解決網(wǎng)上購(gòu)車(chē)物流慢,售后服務(wù)無(wú)保障的問(wèn)題。
怎么個(gè)解決法呢?雅迪電動(dòng)車(chē)與日日順聯(lián)手打造521服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),即:售后五分鐘接單響應(yīng)、一般賠付金五分鐘到賬、2小時(shí)反饋處理方案、1次上門(mén)解決問(wèn)題、購(gòu)車(chē)即享受價(jià)值5.2萬(wàn)元的人車(chē)雙保險(xiǎn)。此外,日日順還承諾為雅迪用戶(hù)提供三免一回執(zhí)增值服務(wù)。為雅迪電動(dòng)車(chē)用戶(hù)提供免費(fèi)拆箱、免費(fèi)安裝、免費(fèi)驗(yàn)車(chē)、和用戶(hù)簽訂用車(chē)回執(zhí)并免費(fèi)留存、電池以舊換新、售后維修保養(yǎng)一體化、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)、創(chuàng)新用戶(hù)服務(wù)體驗(yàn)、全面解決用戶(hù)網(wǎng)購(gòu)電動(dòng)車(chē)的后顧之憂。
這次,雅迪電動(dòng)車(chē)作為中國(guó)電動(dòng)車(chē)行業(yè)的代表,又一次走在行業(yè)前面。雅迪通過(guò)服務(wù)創(chuàng)新提升服務(wù)品質(zhì),一次又一次的引領(lǐng)中國(guó)電動(dòng)車(chē)行業(yè)邁向更高端。
話說(shuō)回來(lái),實(shí)際上,正常情況下兩個(gè)渠道都還是比較靠譜的。只要選擇像雅迪、愛(ài)瑪、新日等大品牌的電動(dòng)車(chē)即可。筆者曾向多個(gè)品牌電商客服咨詢(xún)過(guò),即便是網(wǎng)購(gòu)的電動(dòng)車(chē),它們的售后商依舊會(huì)提供與線下所購(gòu)車(chē)輛完全相同的服務(wù),用戶(hù)只需保存好車(chē)輛的購(gòu)買(mǎi)憑證(發(fā)票)以及合格證即可,部分品牌則只要車(chē)架號(hào)驗(yàn)證通過(guò)且關(guān)鍵部件沒(méi)有私自拆解痕跡即可。
對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō),在大型電商平臺(tái)的品牌旗艦店所購(gòu)電動(dòng)車(chē)無(wú)論是產(chǎn)品品質(zhì)還是售后渠道都是非常有保證的,只是線上渠道不便于用戶(hù)體驗(yàn),如果用戶(hù)對(duì)于電動(dòng)車(chē)的要求不高,同時(shí)也不方便去實(shí)體店選購(gòu),那么線上算是一個(gè)非??孔V的渠道。
對(duì)于實(shí)體店面來(lái)說(shuō),雖然消費(fèi)者可以親自體驗(yàn)車(chē)輛,但是如果不幸遇到奸商,偷偷把原廠電池或者什么零部件做些手腳,一般消費(fèi)者也很難察覺(jué)到,保修期過(guò)后再賺一波維修的錢(qián),也是坑你沒(méi)商量。
當(dāng)然,即便是線上旗艦店,在物流過(guò)程中也難免會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題,而線下即便有奸商,誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的商家也總是絕大多數(shù)。所以大家在購(gòu)車(chē)時(shí)其實(shí)并不需要過(guò)分關(guān)心線上和線下的差別,當(dāng)然是哪個(gè)方便用哪個(gè)。
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