投訴拼多多要去哪個(gè)部門(mén)？拼多多介入對(duì)店鋪有影響嗎？

拼多多是國(guó)內(nèi)知名的電商平臺(tái)，拼多多店鋪一直是以低價(jià)實(shí)惠，吸引了不少的消費(fèi)者，但是低價(jià)的產(chǎn)品是比較容易出問(wèn)題的，這也導(dǎo)致了消費(fèi)者會(huì)遇到假貨、劣質(zhì)等情況，與商家協(xié)商不成之后，需要投訴拼多多平臺(tái)，那么投訴拼多多平臺(tái)去哪里管用？

消費(fèi)者在拼多多網(wǎng)購(gòu)過(guò)程中，遇到不按時(shí)發(fā)貨，產(chǎn)品以次充好、假冒偽劣、虛假宣傳，拖延或者拒絕履行7天無(wú)理由退換貨等問(wèn)題，應(yīng)注意留存證據(jù)，包括發(fā)票、購(gòu)物憑證、聊天記錄、網(wǎng)頁(yè)截圖等。

消費(fèi)者可以向拼多多平臺(tái)投訴處理或者撥打消費(fèi)者維權(quán)熱線(xiàn)投訴處理，向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴，直接登錄全國(guó)12315互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，進(jìn)行在線(xiàn)投訴維權(quán)。

如果消費(fèi)者權(quán)益遭受損害，可以向相關(guān)主管部門(mén)反映，如有證據(jù)證明侵權(quán)的事實(shí)，可以向拼多多平臺(tái)所在地相關(guān)工商部門(mén)投訴舉報(bào)，還可以向賣(mài)家所在地工商部門(mén)投訴舉報(bào)，也可以到法院起訴。

拼多多平臺(tái)對(duì)于投訴事件是比較看中的，這也是平臺(tái)判斷拼多多店鋪售后服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)之一，如果商家店鋪的近30天的介入訂單數(shù)和介入率在一段時(shí)間內(nèi)持續(xù)偏高的話(huà)，那么商家店鋪就會(huì)受到嚴(yán)重的影響，主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：

1、店鋪全部商品移除資源位、禁止上資源位、移除廣告、禁止上新、禁止上架，為期1天。

2、全店商品降權(quán)，包括但不限于分類(lèi)頁(yè)降權(quán)、搜索頁(yè)降權(quán)和屏蔽等，為期1天。

現(xiàn)在知道投訴拼多多平臺(tái)去哪里管用了吧，消費(fèi)者在拼多多遇到問(wèn)題的時(shí)候，可以先找官方客服處理，如果得不到處理，那么可以直接找消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者互聯(lián)網(wǎng)舉報(bào)平臺(tái)投訴，只要證據(jù)充足，權(quán)益都可以得到保護(hù)的。