普法小衛(wèi)士｜買到假貨時(shí)消費(fèi)者該如何維護(hù)自身權(quán)益？

編者按

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買到假貨時(shí)

消費(fèi)者如何維護(hù)自身權(quán)益？

—普法小衛(wèi)士—

春節(jié)期間年貨市場(chǎng)活躍，消費(fèi)需求也大大增加，大家在購(gòu)買年貨的時(shí)候，要謹(jǐn)防山寨產(chǎn)品魚目混珠。不法商家可能通過(guò)欺詐消費(fèi)者的手段，像六個(gè)核桃變成大個(gè)核桃、雪碧變成雷碧、大白兔變成白玉兔等等，若買到了這些不符合心意的年貨，輕則影響使用感，重則影響人身安全。

遇到這種情況，消費(fèi)者該如何維護(hù)自身權(quán)益呢？小編為您支上幾招。

如何維護(hù)自身權(quán)益？

攻略一

當(dāng)消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)購(gòu)買的貨物有瑕疵時(shí)，可以自收到商品7日內(nèi)要求退貨，并且經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)運(yùn)輸費(fèi)。

攻略二

如果是因經(jīng)營(yíng)者以欺騙性價(jià)格標(biāo)示銷售商品、以假充真、售賣失效變質(zhì)商品、虛假宣傳原因而買到了不合心意的年貨，不僅可以全額退款，除此之外還能獲得3倍于原價(jià)款的賠償，如果3倍賠償都不足500元，則可以直接拿走500元。

攻略三

如果是因?yàn)橘?gòu)買到有缺陷的年貨而遭受到人身傷害可以獲得包括醫(yī)療費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、交通費(fèi)、誤工費(fèi)、殘疾生活輔具費(fèi)、殘疾賠償金等在內(nèi)的賠償。

攻略四

還可以選擇撥打市長(zhǎng)熱線、12315、找工商局投訴等手段解決問題。

檢察官提醒：作為消費(fèi)者要擦亮眼睛，精心挑選商品，在遇到假貨劣貨時(shí)也要積極維護(hù)自身合法權(quán)益，但在維權(quán)期間也要盡量保持心情舒暢。

上海法治聲音

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來(lái)源：上海檢察