中準小科普：買到假貨如何維權(quán)？

現(xiàn)如今，商品種類繁多、琳瑯滿目，但是買到手的卻不一定是正品。一些商家以假充真、以次充好或者真假混賣，消費者一不留神就可能買到假貨。那么，遇到假貨該如何維權(quán)呢？

在發(fā)現(xiàn)購買到的商品是假貨時，可以通過下列幾種方式，來維護自身的權(quán)益并要求賠償：

（1）保留有效證據(jù)，如商品、聊天記錄、購買記錄等，找商家協(xié)商，并要求賠償或退貨；

（2）在網(wǎng)上進行的交易，若雙方未達成一致，可立即向第三方交易平臺投訴，根據(jù)雙方提供的證據(jù)做出裁定；

（3）如消費者對第三方平臺的裁定結(jié)果不滿，或者在線下渠道購買的，可以打電話給消費者協(xié)會或者工商部門進行投訴，若調(diào)解不成，雙方可以到仲裁機構(gòu)進行仲裁；

（4）如以上方式都沒能解決問題，那么消費者可以向法院提起民事訴訟進行維權(quán)。

根據(jù)我國《消費者權(quán)利保護法》第五十五條規(guī)定，經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。

另外，現(xiàn)在不少商家為了證明自己銷售的物品不存在假貨，會自行設(shè)置相關(guān)承諾，比如假一賠四、假一賠十，那么一旦商品被證明是假貨，消費者保留證據(jù)后可以要求商家四倍或十倍賠償。因此，消費者在維權(quán)時也可先看一下商家對于假貨的賠償標(biāo)準。

不過，也有很多人不愿意與商家周旋，畢竟很多時候維權(quán)之路很麻煩，難以判斷商品是否為假貨、維權(quán)耗費時間精力等都是當(dāng)前消費者選擇忍耐的原因，一定程度上也助長了假貨泛濫的囂張氣焰。

目前，國家對銷售假冒偽劣產(chǎn)品的處罰力度不斷加強，消費者也要勇于拿起法律武器維護自身的合法權(quán)益。當(dāng)難以確定商品真?zhèn)螘r，可以尋找專業(yè)的鑒定機構(gòu)進行驗證，或者借助專業(yè)的防偽鑒別手段，比如正規(guī)產(chǎn)品上可使用中準數(shù)據(jù)的特征加密防偽標(biāo)簽，消費者用手機掃描防偽標(biāo)簽就可獲得準確的鑒別結(jié)果，且沒有次數(shù)限制，方便消費者隨時隨地檢驗產(chǎn)品真?zhèn)?。產(chǎn)品上使用中準特征加密防偽標(biāo)簽不失為一種快速有效確認產(chǎn)品真?zhèn)巍⒕S護消費者及品牌利益的有效手段。

當(dāng)更多的消費者愿意對假冒偽劣投訴舉報、積極維護自身權(quán)益，那么售賣假貨的店鋪將會越來越少，這對消費者、對商家、對市場環(huán)境而言絕對是有利的。今天的假貨維權(quán)就說到這里了，如果對產(chǎn)品防偽感興趣或者有疑問，就聯(lián)系我們吧！