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購(gòu)物指南

市民網(wǎng)購(gòu)的節(jié)油器并不省油，記者介入此事后——抖音平臺(tái)三倍賠償消費(fèi)者

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□文/攝大慶日?qǐng)?bào)社全媒體記者葛超

核心提示：近來，一些號(hào)稱能夠?yàn)檐囍魇∮偷墓?jié)油神器在網(wǎng)上熱銷起來。那么，這些所謂的高端科技產(chǎn)品，到底是真有作用，還是蹭熱度、欺騙消費(fèi)者的垃圾產(chǎn)品呢？

市民在網(wǎng)上買了一款德國(guó)進(jìn)口的節(jié)油器優(yōu)化王，商家宣稱一箱油能多跑上百公里，實(shí)際使用時(shí)卻毫無作用，申請(qǐng)退貨維權(quán)時(shí)，被商家無理拒絕。2月14日，本報(bào)以《市民網(wǎng)購(gòu)節(jié)油神器交了智商稅》為題，報(bào)道了此事。

那么，市面上還有哪些暢銷的節(jié)油神器呢？其效果到底如何？記者對(duì)此事進(jìn)行了追蹤調(diào)查。

用節(jié)油器更費(fèi)油

又有人交了智商稅

關(guān)于節(jié)油器的報(bào)道刊發(fā)后，在許多車主中引發(fā)討論。有些車主向記者反饋，他們想知道此類節(jié)油器到底好不好使，還有不少人表示正想購(gòu)買節(jié)油器試一試。

其中，市民張先生說，他也買了類似產(chǎn)品，不僅不好用，感覺比以前更費(fèi)油了。

張先生告訴記者，他前一段時(shí)間在網(wǎng)上一個(gè)直播間下單購(gòu)買了一款渦輪增壓節(jié)油器。到貨后，這個(gè)節(jié)油器看起來就像是個(gè)小風(fēng)扇，賣家稱商品設(shè)計(jì)運(yùn)用了空氣流體學(xué)，能夠降低油耗、提升車輛的動(dòng)力。

商家告訴張先生，這款節(jié)油器是需要裝在進(jìn)氣管內(nèi)的，也就是節(jié)氣門和空氣濾盒之間的位置，通過節(jié)油器內(nèi)可旋轉(zhuǎn)的鐵片，可以把吸進(jìn)發(fā)動(dòng)機(jī)內(nèi)的空氣細(xì)化切分，讓空氣和燃油混合得更均勻，充分燃燒，獲得更大的動(dòng)力，起到省油的作用。

聽賣家宣傳得挺神，張先生就花數(shù)十元買了一個(gè)，并安裝在了自己的車上。

可是，過了數(shù)日后張先生卻發(fā)現(xiàn)，車輛不僅沒有省油，反倒更加費(fèi)油了，且在行駛中發(fā)動(dòng)機(jī)時(shí)常傳來異響，他趕快找到修理廠將安裝的節(jié)油器拆了下來。張先生向商家提出退貨，對(duì)方只是一味宣稱產(chǎn)品沒問題，拒絕退貨。

市民維權(quán)有渠道

律師詳解維權(quán)細(xì)節(jié)

那么，本報(bào)此前報(bào)道的孫先生網(wǎng)購(gòu)節(jié)油器一事應(yīng)該如何維權(quán)？記者就此采訪了黑龍江鴻大律師事務(wù)所律師秦嵐，秦律師進(jìn)行了詳細(xì)解讀。

秦律師表示，根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的相關(guān)規(guī)定，消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)購(gòu)買商品或者接受服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向銷售者或者服務(wù)者要求賠償。網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者，不能提供銷售者或者服務(wù)者的真實(shí)名稱、地址和有效聯(lián)系方式的，消費(fèi)者也可以向網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者要求賠償。網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者作出更有利于消費(fèi)者的承諾的，應(yīng)當(dāng)履行承諾。賣家應(yīng)當(dāng)履行退貨的承諾的，消費(fèi)者可以協(xié)商解決。

秦律師稱，從商家宣傳的視頻來看，可以發(fā)現(xiàn)存在諸多的問題。

產(chǎn)品的包裝上全是英文，沒有標(biāo)注任何廠家信息，已屬于三無產(chǎn)品。視頻中的宣傳涉嫌夸大宣傳。如果能夠證實(shí)產(chǎn)品無效，那便有了虛假宣傳、銷售假冒偽劣產(chǎn)品的嫌疑，平臺(tái)及有關(guān)執(zhí)法部門可對(duì)其進(jìn)行相應(yīng)處理。

相關(guān)產(chǎn)品下架

抖音平臺(tái)給予三倍賠償

消協(xié)的工作人員表示，消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)到問題商品維權(quán)被賣家拒絕，可第一時(shí)間聯(lián)系平臺(tái)進(jìn)行協(xié)商，并將商家的侵權(quán)及銷售偽劣產(chǎn)品的行為，向平臺(tái)進(jìn)行舉報(bào)。

隨后，記者聯(lián)系到抖音平臺(tái)的官方客服。

抖音平臺(tái)工作人員在了解情況后表示，平臺(tái)有7天無理由退貨的承諾，如果商家不執(zhí)行，消費(fèi)者可聯(lián)系官方客服申請(qǐng)退款。

針對(duì)該商家涉嫌銷售三無偽劣產(chǎn)品一事，工作人員表示，這種行為更是不被允許，平臺(tái)隨后會(huì)對(duì)該商家以及相關(guān)系列產(chǎn)品進(jìn)行核查，如果發(fā)現(xiàn)情況屬實(shí)，他們會(huì)對(duì)商家進(jìn)行扣除保證金或是關(guān)店的處罰。

同時(shí)，該工作人員還稱，稍后會(huì)有專門的人員聯(lián)系消費(fèi)者，解決好相關(guān)售后問題。

2月17日，記者了解到，抖音平臺(tái)已就孫先生購(gòu)買到問題商品一事進(jìn)行了處理，不僅退還了貨款，還根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》給予了3倍賠償。孫先生對(duì)這一處理結(jié)果表示滿意。

同時(shí)，抖音客服的工作人員告訴記者，他們不僅對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行了賠償，還對(duì)違規(guī)的商家進(jìn)行了處理，目前該商家已被抖音平臺(tái)下架，不允許再銷售類似的產(chǎn)品。

隨后，記者在抖音商城上搜索該商家，發(fā)現(xiàn)官方提醒稱已被退店，并提示該商家客服發(fā)送的消息可能存在風(fēng)險(xiǎn)，請(qǐng)謹(jǐn)慎對(duì)待，謹(jǐn)防上當(dāng)受騙。

節(jié)油器不靠譜

專業(yè)人士建議不要購(gòu)買

那么，市場(chǎng)上銷售的節(jié)油神器靠譜嗎？記者采訪了從事多年汽修工作的王師傅。

王師傅告訴記者，這種所謂的節(jié)油神器就是在坑騙消費(fèi)者。進(jìn)入冬季以來，他幫很多客戶拆除過這種節(jié)油器，也有人來找他安裝節(jié)油器，但都被他拒絕了。

據(jù)王師傅講，孫先生買到的需插在OBD上的節(jié)油器，其實(shí)就是交了智商稅。車輛OBD是車載診斷系統(tǒng)的意思，每一輛車都會(huì)有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的16針的接口，它與車輛的動(dòng)力系統(tǒng)毫無關(guān)系。

然而，很多消費(fèi)者不了解整車的結(jié)構(gòu)原理，賣家又說得神乎其神，就可能被忽悠上當(dāng)了。

王師傅說，張先生買到的那款渦輪增壓節(jié)油器，安裝后除了會(huì)加大進(jìn)氣阻力外，沒有任何作用，已經(jīng)有許多車主找他拆除了。這種設(shè)備比節(jié)油器的危害更大，使用久了會(huì)給車輛帶來極大損害。

王師傅建議市民，不要輕易相信這類節(jié)油產(chǎn)品，汽車制造商為了讓車輛更加省油已投入了大量資金和技術(shù)力量進(jìn)行攻關(guān)，不是大家花幾十塊錢買個(gè)小設(shè)備就能實(shí)現(xiàn)節(jié)油目的的。

【來源：大慶晚報(bào)】

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