為貫徹落實國家商務部關于充分發(fā)揮電子商務作用加強新冠治療重點藥物保供工作的有關要求，近日廣東省商務廳迅速組織有關電商平臺，開展新冠治療重點藥物線上保障精準投放工作。目前阿里健康、京東健康、壹藥網等電商平臺開通專區(qū)，已實現(xiàn)廣東地區(qū)多種退燒藥、N95口罩、抗原等醫(yī)療防疫藥品、物資精準投放，最大限度滿足廣東人民購藥需求，為廣東人民度過平安、幸福的新春佳節(jié)和做好防疫物資保供作出積極貢獻。線上專區(qū)服務工作將持續(xù)開展。

阿里健康

1月16日，在廣東省商務廳指導下，阿里健康正式上線廣東省專屬防疫購藥通道，面向廣東居民精準投放退熱藥等緊缺抗疫物資，后期還將根據(jù)實際情況持續(xù)加大物資投入。廣東居民可通過淘寶App搜索廣東防疫或進入天貓買藥直達廣東防疫物資保障專區(qū)。進入專區(qū)后，廣東居民可平價購買到布洛芬片、連花清瘟膠囊、N95醫(yī)用防護口罩、抗原試劑盒等緊急抗疫物資，物資配送將通過防疫保供專屬物流通道送貨上門。

為配合相關部門重點藥品精準投放工作，阿里健康的供應鏈已經開通了24小時作業(yè)，增加了3倍人力，同時還利用全新的物流數(shù)字技術運行，對供應鏈進行全鏈路跟蹤分析，上線了防疫藥品打標功能，并篩選出用戶最常購買的防疫藥品進行預打包，讓每一個訂單的分揀速度減少1小時，大大縮短藥物快遞到消費者手中的時間。

為緩解線下醫(yī)療資源的壓力，阿里健康聯(lián)合多家媒體單位開展安心行動，在線上設立發(fā)熱問診和慢病、孕產、兒科、心理等關愛?？品?。2022年12月31日，安心行動升級，阿里健康和阿里巴巴公益上線了面向全國農村地區(qū)和返鄉(xiāng)群體的線上新冠義診，公立醫(yī)院醫(yī)生24小時在線，各地居民在淘寶App搜問醫(yī)生，即可進入阿里健康新冠義診專區(qū)。

京東健康

1月4日，京東健康上線重點藥品全域精準投放平臺廣東專區(qū)，面向省內精準投放對乙酰氨基酚、連花清瘟、口罩和維生素C等藥品和防疫物資。廣東用戶可登錄京東APP，搜索廣東防疫進入專區(qū)。完成實名認證，并上傳核酸或抗原檢測結果，或描述新冠病毒感染的相關癥狀，審核通過后，即可購買相關防疫藥品和物資。

專區(qū)上線以來，京東健康通過京東線上發(fā)熱問診+藥品精準投放的廣東新模式，為廣東市民提供110萬次的線上問診服務，為廣東市民提供15萬盒連花清瘟、10萬盒N95口罩、3萬份抗原試劑盒、2萬盒退燒藥，利用京東自建物流和供應鏈技術能力，95%訂單在48小時內完成線上投放，較好地保障了廣東省陽性患者的用藥需求。

為確保藥品精準投放，京東健康在系統(tǒng)全流程中結合實名認證、圖像算法識別、購藥限制邏輯及統(tǒng)一風控模型等技術能力，能夠同時保障藥品的精準發(fā)放和患者的個人信息安全。在全力保障藥品及抗疫物資供應的同時，京東健康積極調動互聯(lián)網醫(yī)院醫(yī)生及在線藥師團隊，為用戶提供全天24小時在線咨詢問診和用藥指導服務，進一步保障患者在居家場景下的科學治療和康復需求。

壹藥網

面對新的防疫形勢，廣東本土電商平臺壹藥網組建了抗疫工作組，連續(xù)推出保障措施助力疫情抗擊。

開放防疫物資專區(qū)，全平臺共投放了500萬件防疫必備物資，其中包含了布洛芬、對乙酰氨基酚、連花清瘟以及口罩等。同時協(xié)同醫(yī)生專家，針對兒童、成人、老人以及家庭所需，分別搭配了相關的健康防疫套餐，方便用戶能夠一鍵購買到所需必備藥品。

免費提供在線問診，以緩解線下醫(yī)療機構服務壓力，預防出現(xiàn)醫(yī)療資源擠兌和避免交叉感染；開放新冠問診綠色通道，并將平臺會員由原來的108元/年，臨時下調至1元/年，調動互聯(lián)網醫(yī)院醫(yī)生及在線藥師團隊，為用戶提供在線咨詢問診和用藥指導服務，進一步保障患者在居家場景下的科學治療和康復需求。

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來源：廣東省商務廳